Juego responsable

Última actualización: 22.01.2026

Por favor, lea esta información cuidadosamente para su propio beneficio.

 

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen un significado definido en estas condiciones. Dichas definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

 

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

Cuenta: se refiere a una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o algunas partes de nuestro Servicio.

Compañía: referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo, se refiere a LuckyBlock

Servicio: se refiere al Sitio Web.

Sitio web: se refiere a LuckyBlock.com.

Usted: se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

 

Juego responsable y autoexclusión

Para la mayoría de nuestros Usuarios apostar es sinónimo de entretenimiento, diversión y emoción. Pero también sabemos que, para algunos de nuestros usuarios, el juego tiene efectos secundarios negativos. Dentro de la ciencia médica el juego patológico es enfermedad grave reconocida desde hace muchos años.

Desde nuestro lanzamiento tenemos presente esta problemática y tratamos de ayudar a los afectados de la mejor forma posible. En la sección "Juego responsable" ofrecemos diferentes soluciones y remedios con los que, como proveedor de juegos de azar, ayudamos a reducir la posibilidad de que aparezcan efectos secundarios negativos.

En caso de que dichos efectos estén presentes también tratamos de tomar medidas activas contra ellos.

El instrumento más importante a la hora de evitar los efectos secundarios negativos del juego es el autoconocimiento y la educación sobre los riesgos del juego. Por eso mostramos a nuestros Usuarios cómo lograr ese autocontrol, con el que pueden evitar los efectos secundarios negativos relacionados con el juego.

 

Información y contacto

Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará por correo electrónico ante cualquier incidencia, en todo momento y sin ningún costo adicional:

Correo electrónico: help@LuckyBlock.com

Nuestro servicio de atención al cliente no dará ninguna información alguna sobre usted sin su consentimiento a nadie más. Puede evaluar su nivel de adicción al juego en:

https://gamblingtherapy.org/information/do-i-have-a-gambling-problem/  

También puede encontrar información adicional sobre las adicciones al juego en:

https://gamblingtherapy.org/  

 

Consejos útiles para el juego responsable en LuckyBlock.com

Le recomendamos que tenga presentes los siguientes consejos antes de apostar, para garantizar que el juego siga siendo divertido para Usted y esté libre de efectos secundarios negativos.

Establezca un límite de depósito

Antes de comenzar a jugar piense en cuánto puede permitirse apostar y perder, en función de su situación financiera. Considere dichos importes como un gasto más en ocio.

No intente recuperar sus pérdidas a toda costa

Evite correr riesgos excesivos para recuperar a cualquier precio lo que perdió. Juegue por diversión, no para ganar dinero.

Establezca un límite de tiempo dedicado al juego

Marque un límite de tiempo y cúmplalo. Tenga en cuenta que el tiempo dedicado juego debe ser similar al de sus otras actividades de ocio, sin desplazar a estas.

Juegue con inteligencia

Es más inteligente no jugar cuando está estresado, deprimido o bajo presión. Tampoco juegue cuando se encuentre bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol.

Tome descansos

Debe tomar descansos frecuentes, cuando Usted note que se siente cansado o no puede concentrarse.

Use solo una cuenta

Para que le resulte más fácil tener una visión general de cuánto tiempo y dinero gasta en el juego le recomendamos encarecidamente no crear más de una Cuenta por persona.

 

Protección de menores

Para utilizar nuestro Servicio debe tener 18 años o más. Para evitar accesos no deseados mantenga sus datos de inicio de sesión bien almacenados y sin que ningún menor cerca de Usted pueda acceder a ellos. También aconsejamos usar un filtro online para evitar que los menores, especialmente los niños, accedan a cualquier contenido online que no sea adecuado para ellos.

Si es padre, le recomendamos usar algunos de estos filtros, a fin mantener a sus hijos protegidos de contenidos no adecuados para ellos.

https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html 

 

Autoexclusión:

Si se le diagnostica una adicción al juego o desea mantenerse alejado del juego por cualquier causa le ayudaremos en este cometido. La "Autoexclusión" implica que Usted se excluye a sí mismo, por su propia elección y voluntad, de todos los servicios de juegos de azar. Esta exclusión no es reversible durante un período de tiempo determinado, elegido por Usted. Si desea autoexcluirse de los juegos de azar, envíe un mensaje a nuestro servicio de soporte con sus datos e indique el tiempo de vigencia de dicha autoexclusión, desde 6 meses a 5 años. El equipo le explicará los pasos futuros y lo que se necesita de usted para proceder.

Correo electrónico: help@LuckyBlock.com

Tenga en cuenta que la Autoexclusión es permanente durante el período de tiempo establecido por Usted y no puede anularse, para su propia protección.

Durante la Autoexclusión no se le permitirá usar su cuenta inicial ni tampoco crear una nueva cuenta. El intento de crear una nueva cuenta durante su periodo de Autoexclusión es una violación de nuestros Términos de servicio y puede resultar en la eliminación permanente de su cuenta original.