이용약관

 

1. 개요 

본 이용약관 (이하 “약관”)은 본 웹사이트(이하 “웹사이트”)의 사용 및 유관 혹은 연결된 서비스(이하 “서비스”)에 관하여 적용됩니다. 

약관은 웹사이트의 사용과 관련한 귀하의 권리 및 책임에 대한 중요 정보를 포함하고 귀하 - 당사의 고객 (이하 “고객”)과 회사 간의 구속력 있는 법적 계약을 구성하기 때문에 약관을 주의 깊게 살피어야 합니다. 웹사이트를 사용하거나 서비스에 접근하면, 귀하가 단순 방문자이든 계정(이하 “계정”)을 등록한 사용자이든 상관없이 본 약관에 동의하며 이후 정기적으로 출간되는 약관 업데이트까지 동의 범위에 포함되는 것으로 간주합니다. 만약 본 약관에 동의하지 않는다면, 서비스 혹은 웹사이트의 사용을 삼가야 합니다. 

2. 일반 계약 조건

당사는 임의의 시점에 약관 및 약관에 참조하거나 링크에 연결된 모든 문서를 개정하고 수정할 권리를 가집니다. 사용자는 정기적으로 본 화면을 방문하여 이용 약관을 확인할 것을 권장합니다. 모든 개정 사항은 법적 구속력을 가지며 웹사이트에 출간되는 즉시 효력을 가집니다. 만약 임의의 수정 사항에 반대한다면, 그 즉시 서비스 사용을 중단해야 합니다. 웹사이트가 개정 사항을 게재한 이후에도 사용자가 지속적으로 사용한다면, 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 개정된 약관이 효력을 가지기 전에 정산되지 않은 베팅은 기존 약관을 따릅니다. 

3. 사용자의 책임

사용자는 웹사이트에 접속하고 서비스를 사용하는 모든 시간 동안 다음의 사항을 확인할 책임을 가집니다:

3.1. 사용자는 만 18세 이상 혹은 관할권의 법규에 따라 도박 혹은 게임 활동을 수행할 수 있는 법적 나이 이상입니다. 회사는 임의의 시점에 사용자의 나이를 증명할 서류를 요청할 권한을 가집니다. 

3.2. 사용자는 행위능력자로 회사와 법적 구속력 있는 계약을 체결할 수 있습니다. 만약 사용자에게 행위 능력이 없다면 웹사이트에 접속하거나 서비스를 사용해서는 아니됩니다. 

3.3. 사용자는 도박을 허용하는 관할권의 거주민이어야 합니다. 사용자는 거주민 혹은 모든 개인에게 온라인 도박을 금지하는 국가에 거주해서는 안 됩니다. 당사의 서비스를 사용하는 것이 합법임을 확인할 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 

3.4.  사용자는 VPN, 프록시 혹은 실제 위치를 숨기거나 조작할 수 있는 유사 서비스 혹은 기기를 사용해서는 아니됩니다. 

3.5. 사용자는 플랫폼에서 사용한 결제 수단의 적법한 사용자입니다. 

3.6. 사용자는 신의성실 원칙에 따라 모든 대금을 결제해야 하며, 체결된 결제를 번복하는 시도를 하거나 제3자가 결제를 되돌릴 행위를 하지 않을 의무가 있습니다.

3.7. 베팅 시 사용자는 약관에 따라 서비스에 입금한 자금의 일부 혹은 전부를 잃을 수 있으며 그 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있습니다. 

3.8. 베팅 시 사용자는 베팅 당시 거주하던 국가의 임의의 법규를 위반하여 얻은 정보를 사용할 수 없습니다. 

3.9. 사용자는 다른 주체를 대신하여 활동하거나 상업적 목적을 수행하기 위해 활동하지 않으며, 오로지 개인의 차원에서 개인의 능력을 사용해서만 활동해야 합니다. 

3.10. 사용자는 신의성실의 원칙에 위반하여 서비스 내 마켓 혹은 임의 요소를 조작할 시도를 하지 아니하며 서비스나 회사에 악영향을 미치는 방식을 시도하지 아니합니다. 

3.11. 사용자는 서비스를 이용함에 있어 회사와 관련하여 신의성실의 원칙에 따라 행동해야 하며 서비스 내에서 수행하는 모든 베팅에 대해서도 신의성실의 원칙을 따라야 합니다. 

3.12. 사용자, 혹은 해당되는 경우 사용자의 직원, 고용주, 대리인 혹은 가족 구성원은 제휴사로 등록되어 있거나 제휴 프로그램에 참여하지 않아야 합니다. 

4. 사용 제한

4.1. 다음의 경우 서비스를 사용해서는 아니됩니다:

4.1.1. 사용자가 만 18세 미만(혹은 해당 관할권에서 정하는 성년의 나이 미만일 경우)이거나 회사와 법적 계약을 체결할 법적 능력이 없거나 만 18세(혹은 해당 관할권에서 정하는 성년의 나이) 미만의 개인의 대리인 역할을 하는 경우;

4.1.2. 해당 국가에서 거주민 혹은 국가의 모든 개인에 대해 온라인 겜블링을 금지하는 국가에 거주하는 경우;

4.1.3. 다음의 국가에 거주하고 있거나 다음의 국가 중 한 곳에서 웹사이트에 접속하는 경우:

북한, 이란, 미얀마, 예멘, 짐바브웨, 남수단, 아프가니스탄, 쿠바, 이라크, 코트디부아르, 라이베리아, 리비아, 불가리아, 몰타, 수단, 시리아, 미국, 미국 해외 영토 (아메리칸 사모아, 괌, 북마리아나 제도, 푸에르토리코, 미국령 버진 제도), 아루바, 큐라소, 프랑스령 폴리네시아, 리투아니아, 뉴칼레도니아, 신트 마르텐, 생바르텔레미, 생마르탱, 생피에르와 미켈롱, 미국 외곽 제도, 왈리스와 푸투나, 프랑스령 기아나, 과들루프, 마르티니크

4.1.4. 임의의 수단으로 고객의 닉네임, 이메일 주소 및 기타 다른 정보를 수직하는 경우(가령, 스팸을 전송하거나 다른 유형의 청하지 않은 이메일을 전송, 서비스를 허가받지 아니하고 서비스를 연결하거나 도용하는 경우);

4.1.5. 다른 고객의 활동 혹은 전반적 서비스 운영을 방해하거나 과도하게 영향을 미치는 경우;

4.1.6. 요청하지 않은 상업적 광고나 제휴 링크를 홍보하거나 다른 형태의 호객 행위를 하는 경우로 해당 컨텐츠는 서비스로부터 통지없이 제거될 수 있습니다;

4.1.7. 당사가 합리적 의견에 따라 어떠한 방식으로든 사용자가 다음의 시도를 하는 것으로 간주되는 경우: (i) 서비스를 속이거나 서비스를 사용하여 다른 고객을 속이는 경우; 혹은 (ii)부정 이득을 취하기 위해 다른 고객과 공모하여 서비스를 사용하는 경우;

4.1.8. 게임 확률을 크롤링하거나 다른 지적 재산권을 위반하는 경우;

4.1.9. 임의의 불법적 활동이 이루어지는 경우;

4.2. 사용자는 제3자에게 계정을 판매하거나 양도할 수 없으며 제3자로부터 계정을 획득할 수 없습니다. 

4.3. 사용자는 어떠한 방식으로든 사용자 계정 간에 자금을 송금해서는 아니됩니다. 

4.4. 사용자가 승인되지 않은 목적으로 서비스를 사용하는 경우 당사는 서면 통지 하에 즉시 사용자의 계정을 박탈할 수 있습니다. 특정 상황에 따라 사용자에 대해 법적 조치를 취할 수도 있습니다. 

4.5. 회사의 직원, 면허 소지자, 판매사, 도매업자, 자회사, 광고사 및 기타 홍보 에이전시, 소매업자 및 위에 언급한 주체의 직계 가족 구성원은 회사 이사 혹은 CEO의 동의 없이 서비스를 사용할 수 없습니다. 해당 활동이 발견되는 즉시 계정은 박탈되며 모든 보너스와 상금은 몰수됩니다. 

5. 계정 등록에 관한 사항

사용자는 서비스를 사용하는 모든 시간에 대하여 다음의 사항에 동의합니다:

5.1. 당사는 결정에 따라 임의의 개인의 회원 등록을 신청을 거부할 권한을 가지며 이에 대하여 특정 이유를 고지할 의무를 가지지 않습니다. 

5.2. 서비스를 사용하기에 앞서, 사용자는 반드시 개인적으로 등록 양식을 모두 기입하고 약관을 읽고 수용해야 합니다. 서비스에서 베팅을 시작하거나 상금을 출금하기 위해서는 검증된 고객 요건을 충족하기를 요구할 수 있으며 여기에는 몇 가지 인증 절차가 포함됩니다. 사용자는 신원을 증명할 수 있는 서류나 필요에 따라 기타 다른 서류의 제출이 필요할 수 있습니다. 여기에는 사진이 나오는 신분증(여권 사본, 운전면허증 혹은 국가 공인신분증)과 거주지를 증명할 수 있도록 이름과 주소가 적힌 관리비 지급 내역서가 포함되며 이로써 제한되지 않으며 다른 서류를 요청할 수 있습니다. 당사는 필요한 정보를 모두 수령할 때까지 베팅 기능을 중지하거나 기타 다른 계정 기능을 중지시킬 권한이 있습니다. 본 절차는 해당 게임 규칙과 자금 세탁 방지 규제를 따릅니다. 또한 사용자는 웹사이트 결제 정보 화면에 나온 적합한 결제 수단을 사용하여 서비스 계정에 자금을 입금해야 합니다. 

5.3. 사용자는 정확한 연락처 정보를 제공해야 하며 여기에는 유효한 이메일 주소 (이하 “등록된 이메일 주소”)가 포함되며 정확한 정보가 반영되도록 미래에 지속적으로 정보를 업데이트해야 합니다. 사용자 계정의 연락처 정보를 최신 상태로 업데이트할 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 최신 정보를 반영하지 못할 시에는 당사로부터 계정과 관련한 중요한 정보와 통지를 고지받지 못할 수 있으며, 여기에는 약관의 변경 사항 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 등록된 이메일 주소를 통해 고객을 구별하고 소통합니다. 고객은 활성화된 고유 이메일 주소를 보유하고, 정확한 이메일 주소를 당사에 제공하며 이메일 주소의 변경과 관련한 사항에 대하여 회사에 알릴 책임이 있습니다. 모든 고객은 등록된 이메일 주소의 보안을 유지할 전적인 책임을 가지며 제3자가 사용자의 등록된 이메일 주소를 도용하는 것을 방지할 책임이 있습니다. 회사는 회사와 고객 간 등록된 이메일 주소를 통한 의사소통의 결과로 발생했다고 간주되거나 주장하는 어떠한 손실 및 피해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회사에서 연락할 수 있는 적합한 이메일 주소를 보유하지 않은 고객은 해당 이메일 주소를 회사에 제공할 때까지 계정이 정지됩니다. 이러한 취지에서 사용자가 고의적으로 거짓 개인 정보 혹은 부정확한 개인 정보를 제공할 경우 회사는 서면 통지 하에 즉시 계정을 정지할 것입니다. 상황에 따라 사용자에 법적 조치를 취할 수 있으며 혹은 법적 조치를 취할 유관 기관에 연락할 수 있습니다. 

5.4. 사용자는 서비스에서 단 하나의 계정만 등록할 수 있습니다. 한 사용자가 다수의 계정을 등록한 사실이 적발될 경우 모든 계정이 즉시 폐쇄될 수 있습니다. 이는 사용자를 대신해 대변인, 친척, 동료, 관계자, 지인 혹은 다른 제3자가 활동하는 경우를 포함합니다. 

5.5. 당사는 사용자의 경제적 자격을 검증하고 신원을 확인하기 위해 이름과 성 등 추가 개인 정보를 요청할 수 있으며 당사가 필요하다고 생각하는 외부 정보 제공업체를 사용할 수 있습니다. 외부 출처를 통해 추가 개인 정보를 획득하는 경우에는 사용자에게 수집한 정보에 대해 고지합니다. 

5.6. 사용자는 서비스 이용 비밀번호를 반드시 비밀로 유지해야 합니다. 계정 등록에 요구되는 모든 정보가 적합하게 공급된 경우 당사는 계정에서 수행한 베팅, 출금, 및 입금 행위가 사용자에 의해 수행되었다고 간주할 권리를 가집니다. 당사는 사용자가 정기적으로 비밀 번호를 변경하고 절대로 제3의 외부인에게 공개하지 않을 것을 권고합니다. 사용자의 비밀번호를 보호할 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있으며 보호하지 못하는 데 따른 위험과 비용은 사용자가 부담하게 됩니다. 사용자는 세션이 종료될 때마다 서비스에서 로그아웃할 수 있습니다. 만약 계정 정보가 제3자에 의해 도용되고 있거나 계정이 해킹되었거나 비밀번호를 제3자가 발견할 것으로 추측된다면 그 즉시 사용자는 당사에 해당 사실을 고지해야 합니다. 사용자는 등록된 이메일 주소가 해킹된 경우 반드시 당사에 해당 사실을 고지해야 하며, 이 경우 당사는 신원을 검증하기 위해 추가 정보 및 서류를 요청할 수 있습니다. 당사는 사건을 인지한 즉시 사용자의 계정을 정지 조치할 것입니다. 그전까지 제3자가 접근한 경우를 포함해 사용자의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 사용자 본인에게 있으며, 계정 접근이 사용자의 승인을 받은 경우와 그러하지 못한 경우 모두 포함됩니다. 

5.7. 사용자는 어떠한 경우에도 스크린 캡쳐 등의 방법으로 서비스의 컨텐츠 혹은 정보를 다른 고객이나 이해관계자에게 전송해서는 아니되며 해당 정보 및 컨텐츠를 고객 혹은 이해관계자가 서비스 URL 주소를 검색했을 때 등장하는 화면과 조금이라도 다른 방식으로 표현해서는 아니된다. 

5.8. 계정 등록 시 사용자는 웹사이트에서 지원하는 모든 통화를 사용할 수 있습니다. 여기에는 예치금, 출금 및 베팅 및 서비스에서 정산한 통화가 해당하며 본 약관에 따라 결정됩니다. 일부 결제 방법의 경우 모든 통화를 지원하지 않을 수 있습니다. 이 경우 처리되는 통화가 화면에 표기되며, 화면에 변환 계산기가 함께 표시됩니다. 

5.9. 당사는 사용자의 계정을 등록해줄 어떠한 의무도 지지 않으며 당사 웹사이트의 회원가입 화면은 단지 초대에 불과합니다. 사용자의 계정 개설 여부에 관한 판단은 전적으로 당사의 결정에 달려있으며, 사용자의 계정 개설을 거절할 경우 거절의 이유를 사용자에게 고지할 어떠한 의무도 지지 않습니다. 

5.10. 사용자의 계정 생성 신청을 받은 직후 당사는 규제적 의무 준수 차원에서 사용자에게 추가 정보 혹은 서류를 요청할 수 있습니다. 

6. 사용자 계정

6.1. 계정은 여러 통화를 사용할 수 있습니다. 이 경우 모든 계정 잔고과 거래내역은 거래에 사용된 통화로 표시됩니다. 

6.2. 당사는 서비스 사용에 대해 신용을 제공하지 않습니다. 

6.3. 당사는 사용자가 약관을 준수하지 않거나 준수하지 않는다고 합리적으로 믿을 사유가 존재하는 경우, 혹은 서비스의 진실성과 공정성을 보장하기 위한 경우, 혹은 기타 당사가 합리적 근거를 가진 경우 계정을 정지 혹은 폐쇄할 수 있습니다. 사용자가 약관을 준수하지 않는 사유로 당사가 사용자의 계정을 정지 혹은 폐쇄하는 경우 당사는 사용자의 베팅을 취소하거나 무효화할 수 있으며 계정 내 예치금을 포함한 모든 자금을 보류할 수 있습니다. 

6.4. 당사는 사전 고지 없이 임의의 계정을 정지 혹은 폐쇄한 후 자금을 환불할 권한을 가집니다. 단 이미 성립한 계약상 의무는 지킵니다. 

6.5. 당사는 임의의 사유로 임의의 시점에 베팅을 거절, 제한, 취소, 제약할 수 있으며 당사의 베팅 한계를 우회하거나 시스템 규제를 회피하려는 사기 행위라고 인지되는 베팅도 포함됩니다. 

6.6. 만약 실수로 임의의 금액이 사용자의 계정에 입금되는 경우, 해당 자금은 여전히 당사의 재산으로 간주되며 당사가 해당 오류를 인지하면 사용자에게 통지한 후 사용자의 계정에서 해당 금액을 인출할 것입니다. 

6.7. 만약 특정 사유로 사용자 계정에서 초과 인출될 경우, 사용자는 초과 인출 금액에 대해 당사에 채무를 지게 됩니다. 

6.8. 사용자는 본인의 계정과 관련한 오류를 인지할 경우 그 즉시 당사에 알려야 합니다. 

6.9. 사용자는 언제나 베팅이 순수하게 엔터테인먼트와 유흥을 위해 행하는 것임을 기억해야 하며 재미가 없어져 심각해질 경우 그 즉시 멈추어야 합니다. 절대로 손해보면 안 되는 자금을 베팅해서는 아니됩니다. 만약 사용자가 본인의 도박 행위를 통제할 수 없다고 느끼게 되면 당사는 자체-차단 기능을 지원하고 있습니다. 등록된 이메일 주소로 고객 지원 부서에 ‘자체-차단(SELF-EXCLUDE)’을 원한다고 요청하면 해당 요청은 수령 이후 24시간 이내에 발현됩니다. 이 경우 사용자의 계정은 추후 변경이 있기 전까지 접근 차단되며 로그인할 수 없습니다. 

6.10. 사용자는 본인의 계정을 타인에게 이전, 판매 혹은 담보로 잡을 수 없습니다. 해당 금지 조항에는 가치를 지닌 모든 종류의 자산에 대한 이전도 포함하며 계정 소유권, 상금, 예치금, 베팅, 자산과 관련한 법적 혹은 상업적 권리 등이 포함되지만 여기에 국한되지 않습니다. 금지되는 송금 내역에는 저당권, 담보금, 양도, 사용수익권, 영업권, 중개권, 담보 계약, 수탁자나 기타 제3자, 회사, 자연인 및 법인, 재단 혹은 임의의 형태의 조직을 통한 증여도 포함되며 여기에 국한되지 않습니다. 

6.11. 계정을 폐쇄하고자 할 경우 등록된 이메일 주소로 웹사이트에 표기된 당사의 고객 지원 부서로 이메일을 보내시기 바랍니다. 

7. 비활성 계정

7.1. 귀하의 계정이 180일 연속으로 비활성 상태(즉, 베팅 활동 없음)로 유지되는 경우, 휴면 계정으로 분류됩니다.

7.2. 휴면 계정으로 분류된 이후:

• 계정 유지에 따른 행정 비용을 충당하기 위해, 잔여 잔액의 **10%**에 해당하는 월간 유지 수수료가 차감될 수 있습니다.
• 이 차감은 잔액이 5유로(또는 이에 상응하는 금액) 이하로 감소할 때까지 계속되며, 해당 시점 이후 잔여 자금은 소멸될 수 있습니다.

7.3. 당사는 어떠한 차감이 시작되기 전에, 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 최소 30일 전에 사전 통지를 하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

7.4. 언제든지 로그인하고 베팅을 함으로써 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 재활성화 이후에는 추가 공제가 이루어지지 않습니다.

7.5. 플레이어는 필요한 경우, 휴면 계정에 남아 있는 자금의 출금을 언제든지 요청할 수 있으며, 이는 검증 절차에 따릅니다.

7.6. 확인 미완료로 인해 차단된 계정

KYC(고객 확인) 및/또는 SOF(자금 출처) 확인이 불완전하여 일시적으로 차단되었고, 문서 제출 요청에도 불구하고 180일 동안 계속 미확인 상태로 남아 있는 계정도 휴면 계정으로 분류될 수 있습니다.

이러한 경우:

• 상기 명시된 휴면 계정 유지 수수료는 동일한 30일 사전 통지 후 적용될 수 있습니다.
• 영향을 받은 플레이어는 요구되는 검증 절차를 완료함으로써 언제든지 계정을 재활성화할 수 있습니다.
• 출금은 관련 규제 의무에 따라 모든 필수 검증 절차가 완료된 경우에만 가능합니다.

8. 자금 예금 

8.1. 모든 입금은 사용자 본인의 이름으로 등록된 계좌, 결제 시스템 혹은 신용 카드를 통해 이루어져야 하며, 다른 통화로 입금되는 경우 oanda.com의 일일 환율 혹은 당사의 은행 환율 혹은 결제 처리업체의 우대 환율에 따라 변환되며 이후 이에 따라 계정에 입금됩니다. 일부 결제 시스템의 경우 추가 환전 수수료를 청구할 수 있으며 이 경우 예치금 총합에서 공제될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 

8.2. 고객의 예금 및 출금에 대해 수수료 및 비용이 부과될 수 있으며 관련 정보는 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 대부분의 경우 당사는 사용자의 luckyblock.com 계정으로의 입금에 대해 거래 수수료를 청구하지 않습니다. 사용자는 개인의 은행을 통해 자금을 당사에 입금하는 과정에서 발생하는 수수료에 대해 책임을 가집니다. 

8.3. 회사는 금융 기관이 아니며 제3자 전자결제처리 시스템을 통해 신용 카드 및 직불 카드 입금을 처리하며 당사가 직접 처리하지 않습니다. 사용자가 신용 카드 혹은 직불 카드로 자금을 입금하는 경우 대금 지급 기관으로부터 승인 및 인증 코드를 받은 후에야 계정에 자금이 입금됩니다. 카드 발행사가 인증하지 않는 경우 사용자의 계정에는 자금이 입금되지 않습니다. 

8.4. 사용자는 당사 및 서비스 사용과 관련된 지불인에 지불해야 하는 모든 결제 금액 및 비용을 온전히 지불하기로 동의합니다. 사용자는 또한 입금에 차지백(charge-back)이나 거래 취소하지 않을 것을 동의하며 해당 사건이 발생하는 경우 당사에 미지급된 금액에 대해 보상하며 여기에는 예치금을 입금하는 과정에서 발생하는 임의의 비용도 포함됩니다. 또한 사용자가 차지백 자금을 사용하여 베팅에서 획득한 상금은 몰수됩니다. 사용자는 또한 계정이 은행 계좌가 아니라는 사실에 동의하며 따라서 임의의 예금보호정책이나 은행 보험 시스템 및 유사한 보험 제도에 의한 보호를 보장받지 못하며 이는 사용자의 관할권과 타 관할권 제도를 모두 포함합니다. 게다가 사용자 계정은 예치금에 대해 어떠한 이자 수익도 제공하지 않습니다. 

8.5. 사용자가 입금 과정에서 보너스 코드를 입력해 프로모션 또는 보너스 혜택을 받기로 결정하는 경우, 사용자는 보너스 이용약관 및 개별 특수한 보너스의 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 

8.6. 범죄와 불법 행위 및 미승인 활동으로부터 유래한 자금은 당사에 예치할 수 없습니다. 

8.7. 사용자가 신용 카드로 입금하는 경우, 거래내역서 사본과 이용 약관 사본을 함께 보관할 것을 권장합니다. 

8.8. 인터넷 도박은 귀하가 위치한 관할 지역에서 불법일 수 있습니다. 그렇다면 이 사이트에 입금하기 위해 결제 카드나 은행 계좌를 사용하는 것은 허용되지 않습니다. 거주국의 온라인 도박 관련 법률을 아는 것은 귀하의 책임입니다.

9. 자금 출금 

9.1. 사용자는 사용자 계정에서 미활용되었으며 지불이 끝난 자금을 출금할 수 있으며, 당사의 출금 요건에 따라 출금 요청을 신청해 출금할 수 있습니다. 

9.2. 예치금을 최소 1회 이상 베팅하는 경우에는 출금 수수료가 발생하지 않습니다. 이외의 경우, 당사는 출금액의 8% 혹은 최소 4유로(혹은 그에 상응하는 금액)를 차감할 권한을 가지며 자그 세탁을 방지하기 위한 차원에서 실시됩니다. 

9.3. 당사는 사용자 계정에서 출금을 승인하기 전에 사용자의 신원을 검증하기 위해 사진이 부착된 신분증, 주소 확인, 혹은 추가 검증 절차(셀카 사진 요청, 인증 전화 요청 등)를 요구할 수 있습니다. 당사는 또한 사용자와 당사의 관계가 유지되는 전 기간 동안 임의의 시점에 신원 검증을 요청할 권한을 가집니다. 

9.4. 모든 출금은 계정에 입금하는 데 사용되었던 직불/신용 카드, 은행 계좌, 혹은 기타 결제 수단으로 진행되어야 합니다. 당사는 당사의 판단에 따라 사용자가 본래 입금을 진행하지 않았던 다른 결제 수단으로 출금할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이 경우 언제나 추가 보안 검증 절차가 동반됩니다.

9.5. 사용자가 계정에서 자금을 인출하고자 하지만 계정에 접근할 수 없거나, 휴면 상태, 잠근 혹은 폐쇄된 경우 고객 지원 부서에 연락하시기 바랍니다. 

9.6. 표준 최대 출금 한도는 직전 30일간 롤링 기준으로 €150,000입니다. 출금 요청 시 VIP로 분류된 플레이어는 개별 평가 및 승인에 따라 직전 30일 기준 €500,000의 더 높은 최대 출금 한도를 받을 수 있습니다. 예외적인 경우, 출금 한도는 (더 높거나 낮게) 사례별로 개별 합의될 수 있으며 검토 및 승인을 거칩니다. VIP 등급은 전적으로 당사의 재량에 따라 결정되며 언제든지 변경될 수 있습니다. 귀하의 등급이 변경되는 경우 적용되는 출금 한도도 그에 따라 변경될 수 있습니다.

법정화폐 출금 한도:
(a) 하루 최대 €4,000 (또는 해당 통화의 동등 금액);
(b) 일주일 최대 €10,000 (또는 해당 통화의 동등 금액);
(c) 한 달 최대 €20,000 (또는 해당 통화의 동등 금액).

회사 은 개별 사례에 따라 플레이어가 더 큰 금액을 출금할 수 있도록 허용할 수 있습니다.

9.7. 조항 3.3 및 4에 따라 사용 제한 사항을 어길 시에는 당사가 출금 혹은 환불 절차를 성공적으로 처리할 수 있다고 보장할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 

9.8. 당사의 신원 확인 및 보안 점검을 완료한 후, 요청 후 24시간 내에 출금을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.

10. 대금 지급 및 처리에 관한 사항 

10.1. 사용자는 당사에 채무를 진 모든 금액을 지불할 전적인 책임을 가집니다. 사용자는 신의성실의 원칙에 따라 모든 결제 대금을 지불해야 하며, 법적으로 발생하는 책임을 회피하기 위해 지불을 취소하거나 제3자가 지불을 취소하도록 유도할 행위를 시도하지 않아야 합니다. 사용자는 결제 취소나 차지백, 결제 거부 및 이로 인해 당사가 입은 손해액에 대해 배상할 책임이 있습니다. 당사는 또한 사용자의 결제에 대해 차지백, 결제 거부, 취소가 발생할 때마다 관리 수수료 €50를 청구할 권한을 가집니다. 

10.2. 당사는 사용자의 결제를 처리하기 위해 제3자 전자결제 처리 시스템 및 종합금융회사를 사용할 권한을 가지며 사용자는 이들의 이용약관에 대해 고지받고 본 약관과 이해 충돌이 발생하지 않는다는 조건 하에서 해당 기관의 이용약관을 수용하는 데 동의합니다. 

10.3. 웹사이트에서 이루어진 모든 거래는 자금 세탁 및 테러리즘 자금 조달을 방지하기 위해 조사받을 수 있습니다. 의심스러운 거래는 관련 기관에 보고될 수 있습니다. 

11. 오류 

11.1. 당사의 시스템 혹은 절차에 오류 혹은 오작동이 발생하는 경우, 모든 베팅은 무효화 처리됩니다. 사용자는 서비스에 관련한 임의의 오류를 인지한 즉시 당사에 알릴 의무를 가집니다. 서비스의 결함 혹은 오류의 결과 사용자의 결제 혹은 서비스 연결과 관련해 시스템 오류나 버그, 바이러스가 발생한 경우, 당사는 사용자 혹은 임의의 제3자에 대하여 해당 오류로 인한 직접 비용 및 간접 비용, 손해, 권리에 대해 책임을 지지 않으며, 당사는 관련된 모든 게임 및 베팅을 무효화할 권한을 가지며 해당 오류를 수정하기 위해 임의의 조치를 취할 수 있습니다. 

11.2. 당사는 북메이커와 관련해 오류가 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 인간의 실수 혹은 시스템적 문제로 베팅이 다음의 배당률에 의해 정산될 경우 베팅을 취소, 무효화하거나 이벤트가 시작한 이후에 베팅을 취소 및 무효화할 권한을 가집니다: 베팅할 당시 일반 시장에서 가능한 배당률과 물리적으로 다르거나, 베팅 당시 이벤트가 발생할 확률을 고려했을 때 명확하게 이치에 맞지 않는 경우;

11.3. 당사는 사용자의 계정에서 초과 인출된 금액을 회수하고 발생한 오류를 바로잡기 위해 사용자의 계정을 조정할 수 있습니다. 이러한 오류의 대표적 예시로 가격이 부정확하거나 이벤트의 결과를 틀리게 기입하는 경우가 있습니다. 만약 오류가 발생한 베팅 혹은 내기와 관련해 계정 잔고가 부족할 경우 당사는 사용자에게 초과 금액에 대한 지불을 요구할 수 있습니다. 이에 따라 당사는 임의의 미결정 베팅을 취소, 축소 혹은 삭제할 권한을 가지며 해당 자금이 오류에서 발생했는지 여부와 상관없이 가능합니다. 

12. 게임 규칙, 환불 및 취소 규정 

12.1. 이벤트 우승자는 이벤트 정산일자를 기준으로 결정되며 베팅 정산 목적에서 이의 제기나 번복된 결과는 인정되지 않습니다. 

12.2. 게시된 모든 결과는 72시간 이후 확정되며 해당 기간 이후에는 어떠한 문의도 수용하지 않습니다. 결과가 게재된 지 72시간 후에는 인간에 의한 오류, 시스템 오류 혹은 결과를 참조하는 출처에서 발생한 오류에 대해서만 리셋/수정이 이루어집니다. 

12.3. 만약 경기 결과가 임의의 사유로 경기 주관 주체에 의해 지급 기간 내에 번복될 경우 모든 금액은 환불됩니다. 

12.4. 만약 무승부 옵션이 제공되는 경기에서 무승부가 발생할 경우 우승 또는 패배 팀에 대한 모든 스테이크는 사라집니다. 만약 무승부 옵션이 제공되지 않은 경우 무승부 경기 발생 시 모든 참여자가 베팅 금액을 환불 받게 됩니다. 무승부 옵션이 지원되지 않는 경우 추가 시간이 진행된다면 추가 시간도 인정됩니다. 

12.5. 만약 당사가 이벤트 결과를 확인할 수 없는 경우, 가령 이벤트를 중계하는 방송이 중단되고 다른 출처에서 결과를 확인할 수 없는 경우에 당사는 투표에 따라 이벤트를 무효화하고 베팅 금액을 환불할 수 있습니다. 

12.6. 모든 이벤트에 대한 최소 및 최대 베팅 금액 한도는 당사가 결정하며 사전 서면 통지 없이 변경될 수 있습니다. 당사는 개별 계정에 대해서도 한도를 조정할 권한을 가집니다. 

12.7. 고객은 본인의 계정 거래에 관한 전적인 책임을 가집니다. 한 번 거래가 완료되면 변경이 불가능합니다. 당사는 고객이 이중으로 진행한 베팅 혹은 실수로 진행하지 않은 베팅에 관한 책임을 지지 않습니다. 고객은 베팅을 진행할 때마다 웹사이트 내 나의 계정 부문에서 본인의 거래내역을 확인하여 모든 베팅이 올바르게 접수되었는지 확인할 수 있습니다. 

12.8. 매치업의 경우 두 팀의 이름이 정확항 범위 안에서 유효하며 웹사이트에 표기된 리그 헤더에 오류가 나더라도 동일하게 유효합니다.

12.9. 웹사이트에서 이스포츠 경기 일자와 시간을 표기한 정보는 참고용일 뿐이며 정확성이 보장되지 않습니다. 만약 경기가 중단 혹은 지연되고, 실제 예정 시작 시간 72시간 이내에 재개되지 않는다면 경기는 베팅 결과에 영향을 주지 않으며 베팅 금액은 환불됩니다. 단, 팀 혹은 선수의 토너먼트 진급, 토너먼트 우승에 관한 베팅은 경기 중단 및 지연에 상관없이 경기 결과가 인정됩니다. 

12.10. 만약 당사가 이벤트의 날짜를 부정확하게 게재했다면, 모든 베팅은 경기 주체측의 경기일자를 기반으로 산정됩니다. 

12.11. 만약 팀이 대체 선수(stand-in)를 사용한다면, 경기 결과가 여전히 유효하며, 대체 선수 사용이 팀의 결정이었기 때문입니다. 

12.12. 회사는 웹사이트에서 이벤트, 마켓 및 기타 상품을 제거할 권한을 가집니다. 

12.13. 당사의 스포츠 베팅 규칙에 관한 자세한 설명은 별도의 문서: 스포츠 베팅 규칙에서 확인할 수 있습니다. 

13. 통지 및 여타 의사소통 

13.1. 사용자가 약관에 따라 당사에 제공해야 하는 모든 통지 및 여타 의사소통은 웹사이트의 고객 지원 양식을 통해 전송해야 합니다. 

13.2. 당사에서 사용자에게 제공하는 모든 통지 및 여타 의사소통은 약관에서 별도로 언급하지 않는 한 웹사이트에 게시되거나 관련 고객에 대하여 시스템에 저장된 등록된 이메일 주소로 전송됩니다. 의사소통 방식은 전적으로 당사의 판단에 따라 결정됩니다. 

13.3. 본 약관에 따라 당사 혹은 사용자가 제공하는 모든 통지 및 여타 의사소통은 반드시 영어로 서면으로 제공되어야 하며 사용자의 계정에 등록된 이메일 주소로 전송되어야 합니다. 

13.4. 때때로, 당사는 베팅 정보 및 프로모션 및 luckyblock.com에 관한 기타 정보를 제공하기 위해 사용자의 이메일 주소로 연락을 취할 수 있습니다. 사용자는 웹사이트에 등록할 때 약관에 동의함으로써 해당 이메일 수신에 동의하게 됩니다. 사용자는 언제든지 고객 지원 부서에 요청서를 제출하여 프로모션 혜택 관련 이메일을 수신하지 않을 것을 선택할 수 있습니다. 

14. 면책 조항 

당사는 합리적 예방 조치를 취했음에도 불구하고 당사의 통제 밖의 사건으로 간주되는 불가항력에 의해 서비스 공급에 차질이 발생하거나 지연될 때 책임을 지지 아니하며 그 예시는 다음과 같습니다: 천재지변; 무역 혹은 노동 분쟁; 정전; 기타 제3자에 의한 지연 및 실패. 당사는 이 경우 사용자가 입을 임의의 피해나 손실에 대해 책임지지 않으며 어떠한 책임도 발생하지 않는 상태에서 서비스를 취소하거나 중단할 수 있습니다. 

15. 책임 조항 

15.1. 당사는 관련 법률에서 허용하는 범위 안에서 당사가 본 약관에 따른 의무를 다하지 못하여 사용자에게 발생한 합리적으로 예측가능한 피해 및 손실(간접 및 직접)에 대해 배상하지 않으며 단 법에 의한 의무를 위반하는 경우에 한해서만 예외가 되며(당사의 부주의에 의해 죽음 혹은 개인 부상이 발생하는 경우도 포함되며) 이 경우에도 해당 피해가 다음에 나열된 요인에 기여한 경우에는 책임을 지지 않습니다: (I) 사용자의 잘못; (II) 본 약관의 실행과 관련되지 않은 제3자(예를 들어, 통신장애나 혼잡, 사용자의 컴퓨터  기기 성능 및 연결); 혹은 (III) 당사와 당사의 공급사가 예측할 수 없었거나 합리적 조치를 취했음에도 불구하고 예방이 불가능한 이벤트; 본 서비스는 개인 소비자를 위한 것으로 임의의 형태의 기업 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

15.2. 본 약관에 따라 임의의 사건에 대해 당사가 책임을 지는 경우, 사용자에 대한 총 법적 책임은 다음을 초과할 수 없습니다: (A) 법적 책임과 관련된 베팅 혹은 제품과 관련하여 본인 계정에서 베팅한 금액, 혹은 (B) 총합 €500 중 작은 금액을 기준으로 합니다. 

15.3. 당사는 사용자가 (I) 사용 전에 사용자의 컴퓨터 기기와 서비스 간의 호환성 및 적합성을 신중하게 검증할 것과 (II)  안티-바이러스 소프트웨어 설치 등 악의적 프로그램 혹은 기기로부터 사용자 자신을 보호하기 위한 합리적 예방조치를 취할 것을 권장합니다. 

16. 미성년자의 겜블링 

16.1. 당사에서 사용자가 현재 만 18세(혹은 사용자의 관할권에서 법률로 정하는 성년의  나이) 미만이거나 서비스를 통해 베팅할 당시 만 18세 이전이었다고 의심하거나 그러하다고 통지받는 경우, 당사는 사용자의 계정을 정지하여 미래에 추가 베팅이나 출금을 하지 못하도록 합니다. 당사는 또한 사안을 조사하여 사용자가 만 18세 미만(혹은 법적 성년의 나이 미만)의 개인을 대신하여 베팅했는지 조사할 것입니다. 만약 사용자가 (a) 현재 해당 나이 미만이거나; (b) 당시 해당 나이 미만이었거나 (c) 해당 나이 미만의 개인을 대리하여 베팅한 것으로 밝혀지면 다음이 적용됩니다:

• 사용자의 계정에 입금되거나 입금될 예정인 모든 상금은 회수 조치됩니다;
  
  
• 미성년자일 때 서비스를 통해 베팅하여 획득한 모든 상금은 요청 시 당사에 지불해야 합니다(만약 해당 조항을 준수하지 않을 경우 당사는 관련 자금을 모두 회수하는 데 필요한 비용을 회수할 것입니다); 그리고/또는
  
  
• 사용자의 계정에서 상금이 아닌 금액은 사용자에게 환불 조치되며 혹은 당사의 판단에 따라 사용자가 만 18세가 될 때까지 보류됩니다. 당사는 앞서 언급한 예금 수수료 등을 포함해 거래 관련 수수료를 환불 금액에서 차감할 권한을 가집니다.
  
  

16.2. 해당 조항은 사용자가 만 18세 이상이지만 합법적 베팅에 더 높은 연령이 필요한 관할권에 거주하고 있으며 해당 연령 미만일 경우에도 동일하게 적용됩니다.

16.3. 사용자가 해당 조항을 위반하고 있거나 사기 목적으로 해당 조항을 사용하는 경우로 의심될 시 당사는 사안을 조사하기 위해 필요한 조치를 취할 권한을 가지며 관련 규제 기관에 통지할 수 있습니다. 

17. 사기에 관한 사항

당사는 사기, 부정직한 행위 및 범죄 행위와 연루된 임의의 고객에 대해 형사 제재 혹은 계약상 제재를 가할 수 있습니다. 당사는 해당 사항이 임의의 고객에 대해 의심될 경우 대금 지급을 보류할 수 있습니다. 해당 고객은 고객의 사기, 부정직 행위 및 범죄 행위로 인해 직간접적으로 당사가 유발한 손실액(여기에는 결과적으로 발생한 직간접적 피해액, 손실 및 수익, 사업 피해, 명예 훼손 등이 포함됩니다), 비용, 수수료 등을 당사에 지급해 배상할 의무를 가집니다. 

17.1.1. 부정직하게 당사 “서비스”를 조작하거나 당사 또는 당사 서비스를 부당하게 이용합니다. 

17.1.2. 당사 또는 다른 플레이어, 개인 또는 법인을 사취하려고 시도합니다.

17.1.3. 이는 계약의 중대한 위반으로 간주되며 17항 (17항 계약의 중대한 위반의 결과 참조) 조항이 적용됩니다.

당사가 사기 행위 또는 부정 행위로 간주하는 목록은 다음과 같습니다.

17.1.3.1. 신원 사기;

17.1.3.2. 지불 사기;

17.1.3.3. 돈 세탁;

17.1.3.1. 제3자 자금 조달;

17.1.3.5. 프로모션 제안을 남용하여 결과에 관계없이 플레이어 이익을 보장하는 행위

17.1.3.6. 관할권에서 해당 법률을 위반하는 행위

17.1.3.7. 위조;

17.1.3.8. 하나의 “베팅 계정”에서 다른 계정으로 자금 이체;

17.1.3.9. 다른 사람에게 “베팅 계정” 양도,

17.1.3.10. 자동화된 플레이어(보트라고도 함) 사용

17.1.3.11. 다른 개인과의 결탁;

17.1.3.12. 이득을 얻기 위한 소프트웨어 또는 기타 수단의 활용;

17.1.3.13. 칩 덤핑;

17.1.3.11. 당사 소프트웨어 또는 “웹사이트” 기능 내의 허점, 결함 또는 기술적 오류의 악용

17.1.3.15. 고정 스포츠 이벤트에 대한 베팅; 또는 내부 정보 악용. 

17.2. 본 게임은 사기 행위나 보너스 남용 시도가 감지될 경우 모든 펀드를 몰수할 권리를 가지고 있습니다.

17.2.1. 사기 게임 패턴을 사용하여 보너스 베팅을 회피하거나 특정 게임 기능을 남용하는 것은 강하게 금지되어 있으며 받았거나 계좌로 입금될 모든 상금은 회수됩니다. 

17.2.2. 사기 게임 패턴은 모든 형태의 불공평 베팅 패턴으로 그 목적이 카지노가 설정한 조건을 회피하고 불공평하게 우위를 점하는 것을 의미합니다. 사기 게임 패턴에는 다음과 같은 것들이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

- 프리 스핀, 보너스 게임 등 모든 게임에서 자신에게 차려진 베팅 요구사항이 없는데 게임 라운드를 지속시키는 행위

- 블랙잭 등과 같은 게임에서 테이블에 베팅금을 많이 올려놓고 자리를 떴다가 보너스 베팅이 완료되면 돌아오는 행위

- 현금 게임에서 보너스 금액을 이용하여 게임을 해 인게임 가치를 올리고 보너스 펀드를 잃은 뒤 올린 가치를 인출하는 행위

- 소프트웨어 버그나 오작동을 이용해 이득을 얻는 전략 사용 행위   

17.3. LuckyBlock은 당사 네트워크에서 플레이어가 남용성 프로모션 행동을 하는 것으로 판단될 경우, 단독 및 합리적인 재량으로 모든 보너스 자금, 관련 당첨금 또는 프로모션 혜택을 무효화할 권리를 보유합니다. 이러한 행동에는 보너스 사냥, 공모, 사기 활동, 여러 계정 사용 또는 프로모션 혜택의 공정한 사용과 일치하지 않는 게임 패턴이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

이러한 경우, 당사는 남용 행위로 인해 발생하는 실제 또는 예상 손실이나 책임을 충당하기 위해 필요한 범위 내에서 플레이어 계정의 다른 자금, 실제 금액 잔액 또는 대기 중인 출금금을 보류할 권리도 보유합니다. 이 판단은 당사의 내부 정책 및 공정성 지침에 따라 이루어집니다. 플레이어는 프로모션 캠페인 참여가 이러한 조건의 적용을 받으며, 이는 프로모션의 무결성을 보호하고 공정한 게임 환경을 보장하기 위해 설계되었음을 인정하고 동의합니다.

18. 지적 재산권 

18.1. 당사의 이름 및 로고를 허가 없이 사용할 경우 법적 조치를 취할 수 있습니다. 

18.2. 당사와 사용자 사이에서, 당사만이 서비스 및 당사의 기술, 소프트웨어, 사업 시스템(이하 “시스템”) 및 배당률에 관한 소유권을 가집니다. 

사용자는 개인 프로필을 자신의 상업적 이득을 위해 사용해서는 아니되며(가령, 광고사에 프로필 업데이트를 판매); 계정 닉네임을 선정하는 과정에서 당사는 부적합하다고 간주하는 경우 닉네임을 제거하거나 회수할 권한을 가집니다. 

18.3. 사용자는 당사의 URL, 상표권, 상표명, 트레이드 드레스, 로고(이하 “마크), 배당률을 당사의 제품이나 서비스가 아닌 것과 연관짓거나 고객 혹은 대중에게 혼란을 야기하거나 당사를 편하하는 방식으로 사용할 수 없습니다. 

18.4. 본 약관에서 명확하게 제공하는 경우를 제외하고, 당사와 당사의 특허권자는 사용자에게 시스템 혹은 마크와 관련한 권한, 라이선스, 소유권, 지분을 수여하지 않으며 모든 권한, 라이선스, 소유권, 지분은 당사와 당사의 특허권자가 보유합니다. 사용자는 서비스 내 웹페이지 혹은 컨텐츠를 모니터링하거나 복사하기 위해 자동 기기 혹은 수동적 기기를 사용하지 않을 것에 동의합니다. 미허가된 사용 혹은 복제는 사용자에 대한 법적 조치가 따를 수 있습니다. 

19. 귀하의 라이선스 

19.1. 본 약관과 그에 따라 준수하는 한에서 당사는 사용자에게 비배타성, 제한된, 양도 불가능한, 라이선스를 부여해 사용자가 비상업적 용도로 개인적 목적에서만 서비스에 접근하고 사용할 수 있도록 지원합니다. 사용자의 라이선스는 본 약관에 따른 계약이 종료되는 즉시 종결됩니다. 

19.2. 사용자는 본 약관에서 명확하게 허용하거나 웹사이트에서 명시하는 경우를 제외하고는 개인 목적 하에 본인의 컨텐츠를 저장할 수 있지만, 어떠한 경우에도 서비스의 컨텐츠나 안에 포함된 소프트웨어를 수정, 배포, 전송, 판매, 복제, 업로드, 게시, 수행, 표현, 파생작품을 제작하거나 기타 다른 방법으로 사용할 수 없습니다. 사용자는 서비스 내부 어떠한 정보나 컨텐츠 및 서비스와 관련하여 사용자에게 제공된 정보 및 컨텐츠를 수정, 변경하거나 다른 데이터와 합치거나 어떠한 형태로든 출판할 수 없으며 해당 정보 혹은 컨텐츠를 수집, 저장, 재배치, 조작하릭 위한 크롤링 등 다른 기타 행위가 허용되지 않습니다. 

19.3. 본 조항을 준수하지 않는 사용자는 당사 혹은 제3자의 지적 재산권 혹은 기타 특허권을 위반할 수 있으며 이 경우 민사적 책임이나 형사적 고발 조치를 당할 수 있습니다. 

20. 행동규범 및 안전수칙 

20.1. 사용자의 보호 및 모든 고객의 보호 차원에서 서비스의 모든 컨텐츠 및 서비스와 연관된 행동 중 어떠한 방식으로든 불법적이거나 부적합하거나 바람직하지 않은 행동은 엄격하게 금지됩니다.(이하 “금지된 행동”)

20.2. 사용자가 금지된 행동을 수행하거나 당사의 판단에 따라 사용자가 금지된 행동을 수행한다고 결정할 경우, 사용자의 계정 및 서비스에 대한 접근권은 사전 통지 없이 즉시 종료될 수 있습니다. 사용자의 금지된 행동과 관련하여 당사, 제3자, 혹은 다른 고객 및 규제 당국이 법적 조치를 취할 수 있습니다. 

20.3. 금지된 행동은 서비스를 사용 혹은 접근하여 다음의 행위를 하는 것을 포함하지만, 여기에 국한되지 않습니다:

사용자가 거짓, 불법, 혹은 오해의 소지가 있다고 인지하고 있는 정보를 공유하거나 홍보하는 경우;
불법적 행위를 수행하는 경우로, 범죄 활동 혹은 주체를 홍보하거나 다른 고객 또는 제3자의 프라이버시를 침해하거나, 컴퓨터 바이러스를 생성하고 퍼뜨리는 행위 등이 포함되며 여기에 국한되지 않습니다;
어떠한 방식으로든 미성년자에게 해를 가하는 경우;
불법적이거나 유해하거나, 위협적이거나, 공격적이거나, 명예를 훼손하거나, 외설적이거나, 음란하거나, 폭력적이거나, 혐오적이거나, 인종차별적이거나 기타 다른 방식으로 무례한 컨텐츠를 전송하거나 공유하는 경우;
사용자가 어떠한 법규나 계약 관계,  수탁 관계에 의해서도 제작할 권한이 없는 컨텐츠를 제작하거나 전송하는 경우로, 제3자의 저작권, 상표권 및 기타 지적 재산권과 특허권을 침해하는 컨텐츠도 포함되며 여기에 국한되지 않습니다.
 소프트웨어 바이러스나 서비스의 기능 및 웹사이트 모습, 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어를 파괴, 방해, 변경할 수 있도록 설계된 프로그래밍 코드(HTML 포함)를 제작 및 전송하는 경우;

서비스를 임의의 방식으로 방해, 역엔지니어링하는 경우로, 당사의 커뮤니케이션 프로토콜을 모방, 리디렉팅하거나, 서비스를 변경하기 위해 설계된 소프트웨어나 해킹, 편법을 사용하거나, 서비스의 정보를 가로채거나 수집하는 소프트웨어를 사용하는 경우를 포함하며 여기에 국한되지 않습니다; 

로봇, 스파이더봇, 자동화 메카니즘을 사용해 서비스로부터 정보를 추출하는 경우;
당사의 규제 없이 다른 고객을 속이거나 갈취하는 결과에 이르는 활동이나 행위에 참여하는 경우;
요청하지 않았거나 허가받지 않은 광고물 혹은 대량 메일을 전송하는 경우로, 스팸 메일, 연쇄 편지, 인스턴트 메시지, 다단계 방식 혹은 기타 방식을 포함하며 여기에 국한되지 않습니다; 

자동화된 방법이나 거짓 정보를 기반으로 웹사이트 계정을 생성하는 경우;

다른 고객이나 제3자를 가장하거나, 당사의 사업 원칙에 위반된다고 합리적으로 판단할법한 활동 및 행위를 하는 경우;

위에 언급된 금지된 행동의 목록은 완전하지 않으며 당사가 필요에 따라 혹은 정기적으로 수정할 수 있습니다. 당사는 온전히 회사의 판단에 따라 필요하거나 적합하다고 판단할 경우 사안을 조사하고 필요한 모든 조치를 취할 권한을 가지며, 여기에는 서비스에 올린 고객의 게시물을 삭제하거나 계정을 폐쇄하고, 임의의 고객 혹은 제3자가 직간접적으로 다른 제3자가 금지된 행동에 참여하도록 허용하는 경우 해당 고객 혹은 제3자에게 별도의 고지 없이 조치를 취하는 것이 포함되며 여기에 국한되지 않습니다. 

21. 타 웹사이트 링크에 관한 사항

서비스에는 회사가 유지관리하거나 연관되어 있지 않으며 통제권을 가지지 않은 외부 웹사이트로 연결하는 링크를 포함할 수 있습니다. 해당 웹사이트로의 링크는 단지 고객의 편의를 위해 제공된 것으로, 회사는 링크의 신뢰도와 정확도에 대해 어떠한 방식으로도 조사하거나 확인하지 않았습니다. 웹사이트에 링크가 존재한다고 하더라도 당사가 웹사이트 혹은 웹사이트의 컨텐츠 및 소유주를 지지하거나 제휴 관계를 맺고 있다고 해석할 수 없습니다. 당사는 해당 웹사이트의 신뢰도와 정확성, 온전함 및 접근성이나 실용성에 대해 어떠한 통제권도 가지지 않으며 책임도 지지 않습니다. 따라서, 이러한 웹사이트에 방문하는 경우, 회사는 사용자가 통상적으로 신규 웹사이트를 방문할 때 취하는 예방적 조치를 취할 것을 권장하며, 여기에는 보안 정책이나 이용 약관의 확인 등이 포함됩니다. 

22. 이의 제기

22.1. 약관에 관해 문의나 우려가 있을 경우 웹사이트의 링크를 통해 고객 지원 부서에 연락할 수 있으며, 당사와 의사소통할 때 등록된 이메일 주소를 반드시 사용하시길 바랍니다. 

22.2. 앞의 조항에도 불구하고, 회사는 사용자 혹은 임의의 제3자에 대해 문의에 답변하거나 대응하는 것과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

22.3. 만약 고객이 베팅 정산 방식에 불만족스럽다면, 해당 고객은 불만의 상세한 내용을 고객 서비스 부서에 제출할 수 있습니다. 당사는 이러한 문의에 몇 일 이내로 논리적 답변을 제공할 것입니다(그리고 모든 경우에 대하여 회사는 문의를 수신한 28일 내에 답변할 수 있도록 의도하고 있습니다.) 

22.4. 베팅 관련 분쟁은 베팅 결과가 결정된 일자로부터 3일 이내에 제기해야 합니다. 이후에는 어떠한 클레임도 인정되지 않습니다. 고객은 본인 계정의 거래내역에 전적으로 책임을 가집니다. 

22.5. 사용자와 당사 사이에 분쟁이 발생할 경우 고객 서비스 부서는 합의에 이를 수 있도록 노력할 것입니다. 고객 지원 부서에서 사용자와 합의에 이르지 못할 경우, 해당 사안은 경영팀으로 넘어가게 됩니다. 

22.6. 분쟁을 해결하기 위한 모든 노력에도 불구하고 고객이 불만족스러운 경우, 고객은 회사의 라이선스 공급 기관 게임 서비스 공급사 N.V.에 이의를 제기할 수 있습니다. 

23. 계약 양도

본 약관과 아래에 적시된 어떠한 의무나 책임도 당사의 동의 없이 양도할 수 없으며, 해당 동의는 불합리적 사유로 보류되지 않습니다. 회사는 사용자의 동의 없이 약관에 따른 회사의 권리와 의무의 일부 혹은 전부를 임의의 제3자에게 양도할 수 있으며, 단 해당 제3자가 서비스와 유사한 품질의 서비스를 제공할 역량이 있을 경우에 한하며, 서비스에 서면으로 고지함으로써 양도할 수 있습니다. 

24. 분리 조항

임의의 적법한 기관에 의하여 본 약관의 조항이 시행 불가능하다거나 무효하다고 간주될 경우, 해당 조항은 원래 조문의 의도를 최대한 담으면서 법규에 의해 허용되는 최대한의 한도에 들어오도록 수정할 수 있습니다. 본 약관의 나머지 조항의 효력 및 실행가능성은 영향 받지 않습니다. 

25. 이용약관 위반에 관한 사항

다른 구제 방법을 제한하지 않으면서 사용자가 약관을 위반했다고 합리적으로 판단될 경우 당사는 사전 통지 없이 사용자의 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있으며 서비스를 계속 제공하는 것을 거부할 수 있습니다. 수행된 조치에 대한 통지는 신속하게 사용자에게 제공될 것입니다. 

26. 총칙

26.1. 계약 기간 조항. 본 약관은 사용자가 서비스에 접근하거나 사용하는 기간 동안 또는 웹사이트의 고객이거나 방문자인 기간 동안 효력을 유지합니다. 사용자의 계정이 임의의 사유로 폐쇄되는 경우에도 약관은 유효합니다. 

26.2. 성별 조항. 단수를 지칭하는 모든 단어는 복수의 개념도 포함하며 반대의 경우에도 동일하게 적용됩니다. 남성 성별을 지칭하는 단어의 경우 여성 성별 및 중립 성별 등을 포함하며 그 반대의 경우에도 동일하게 적용됩니다. 사람을 지칭하는 단어의 경우 개인, 파트너십, 협회, 신탁회사, 비법인 조직 및 법인을 포함합니다. 

26.3. 권리 포기 조항. 본 약관의 조항 혹은 조건에 대한 사용자의 위반 혹은 위반에 대한 위협에 대한 당사의 권리 포기는 서면으로 작성되고 사인되지 않는 한 당사에 대해 표력이 발생하거나 구속력이 없으며, 서면에 별도로 표기되지 않은 한, 해당 위반 사항의 권리 포기에 국한됩니다. 당사가 본 약관의 조항 혹은 조건에 대해 사용자를 제재하지 못했다고 해서 권리 포기로 간주되어서는 아니되며 임의의 시점에 관련 제재를 가할 권리의 포기로 간주되어서도 아니됩니다. 

26.4. 인정 조항. 이후 서비스에 접근하거나 사용함으로써 사용자는 본 약관의 모든 문단을 읽고 이해했으며 동의했다고 인정합니다. 이에 따라 사용자는 본 약관에 반대되는 주장, 요구, 처리 및 분쟁을 포기하며 이는 변경할 수 없습니다. 

26.5. 언어 조항. 본 약관의 영어 버전과 다른 버전 간의 불일치가 발생할 경우, 영어 버전이 언제나 옳은 버전으로 간주됩니다. 

26.6.  완전 합의 조항. 본 약관은 서비스의 사용 및 접근에 관하여 사용자와 당사 사이 전체 계약을 구성하며 해당 사항에 관해 구두 혹은 서면으로 이루어진 기존의 모든 계약과 의사소통 수단을 대체한다.