Termes et conditions

 

1. Introduction

Les présentes conditions générales et les documents mentionnés ci-dessous (les "Conditions") s'appliquent à l'utilisation du présent site Web (le "Site Web") et de ses services associés ou connexes (collectivement, le "Service").

Vous devez lire attentivement ces conditions car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations concernant l'utilisation du site Web et constituent un accord juridique contraignant entre vous - notre client (le "client") et nous. En utilisant ce site Web et/ou en accédant au service, vous, que vous soyez un invité ou un utilisateur enregistré avec un compte (« compte »), acceptez d'être lié par ces conditions, ainsi que par tout amendement, qui peut être publié à tout moment. au temps. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'accéder au service et d'utiliser le site Web.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier les Conditions (y compris tous les documents mentionnés et liés ci-dessous) à tout moment. Vous devriez visiter cette page périodiquement pour revoir les Termes et Conditions. Les modifications seront contraignantes et effectives dès leur publication sur ce site Web. Si vous vous opposez à de telles modifications, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service. Votre utilisation continue du site Web après une telle publication indiquera que vous acceptez d'être lié par les conditions telles que modifiées. Tous les paris non réglés avant l'entrée en vigueur des conditions modifiées seront soumis aux conditions préexistantes.

3. Vos obligations

Vous reconnaissez qu'à tout moment lors de l'accès au Site Web et de l'utilisation du Service:

3.1. Vous avez plus de 18 ans ou l'âge légal auquel les jeux d'argent ou les activités de jeu sont autorisés en vertu de la loi ou de la juridiction qui s'applique à vous. Nous nous réservons le droit de vous demander à tout moment des justificatifs d'âge.

3.2. Vous avez la capacité juridique et pouvez conclure un accord juridique contraignant avec nous. Vous ne devez pas accéder au site Web ni utiliser le service si vous n'avez pas la capacité juridique.

3.3. Vous résidez dans une juridiction qui autorise les jeux d'argent. Vous n'êtes pas résident d'un pays dans lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne à ses résidents ou à toute personne dans ce pays est interdit. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que votre utilisation du service est légale.

3.4. Vous ne pouvez pas utiliser un VPN, un proxy ou des services ou appareils similaires qui masquent ou manipulent l'identification de votre emplacement réel.

3.5. Vous êtes l'utilisateur autorisé du mode de paiement que vous utilisez.

3.6. Vous devez effectuer tous les paiements de bonne foi et ne pas tenter d'annuler un paiement effectué ou de prendre toute mesure qui entraînerait l'annulation d'un tel paiement par un tiers.

3.7. Lorsque vous placez des paris, vous pouvez perdre une partie ou la totalité de votre argent déposé sur le Service conformément aux présentes Conditions et vous serez entièrement responsable de cette perte.

3.8. Lorsque vous placez des paris, vous ne devez utiliser aucune information obtenue en violation de toute législation en vigueur dans le pays dans lequel vous vous trouviez lorsque le pari a été placé.

3.9. Vous n'agissez pas pour le compte d'une autre partie ou à des fins commerciales, mais uniquement pour votre propre compte en tant que particulier à titre personnel.

3.10. Vous ne devez pas non plus tenter de manipuler un marché ou un élément du Service de mauvaise foi ni d'une manière qui porte atteinte à l'intégrité du Service ou à nous-mêmes.

3.11. Vous devez généralement agir de bonne foi vis-à-vis de nous du Service à tout moment et pour tous les paris effectués en utilisant le Service.

3.12. Vous, ou, le cas échéant, vos employés, employeurs, agents ou membres de votre famille, n'êtes pas enregistré en tant qu'Affilié dans notre programme d'Affiliation.

4. Utilisation restreinte

4.1. Vous ne devez pas utiliser le Service :

4.1.1. Si vous avez moins de 18 ans (ou moins que l'âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable) ou si vous n'êtes pas légalement en mesure de conclure un accord juridique contraignant avec nous ou si vous agissez en tant qu'agent pour ou autrement au nom d'une personne de moins de 18 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable) ;

4.1.2. Si vous résidez dans un pays dans lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne à ses résidents ou à toute personne dans ce pays est interdit.

4.1.3. Si vous résidez dans l'un des pays suivants ou accédez au site Web depuis l'un des pays suivants :

Corée du Nord, Iran, Myanmar, Yémen, Zimbabwe, Soudan du Sud, Afghanistan, Cuba, Irak, Côte d'Ivoire, Libéria, Libye, Bulgarie, Malte, Soudan, Syrie, États-Unis, Territoires d'outre-mer des États-Unis (Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges américaines), Aruba, Curaçao, Polynésie française, Lituanie, Nouvelle-Calédonie, Sint Maarten, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Îles Extérieures des États-Unis, Wallis-et-Futuna, Guyane française, Guadeloupe, Martinique

4.1.4. Collecter des surnoms, des adresses e-mail et/ou les informations d'autres Clients par quelque moyen que ce soit (par exemple, en envoyant des spams, d'autres types d'e-mails non sollicités ou le cadrage ou la création de liens non autorisés vers le Service );

4.1.5. pour perturber ou affecter ou influencer indûment les activités d'autres Clients ou le fonctionnement du Service en général ;

4.1.6. pour promouvoir des publicités commerciales non sollicitées, des liens d'affiliation et d'autres formes de sollicitation qui peuvent être supprimées du Service sans préavis ;

4.1.7. d'une manière qui, à notre avis raisonnable, pourrait être considérée comme une tentative de : (i) tromper le Service ou un autre Client utilisant le Service ; ou (ii) être de connivence avec tout autre Client utilisant le Service afin d'obtenir un avantage malhonnête ;

4.1.8. pour réduire nos chances ou violer l'un de nos droits de propriété intellectuelle ; ou

4.1.9. pour toute activité illégale quelle qu'elle soit.

4.2. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer votre compte à des tiers, ni acquérir un compte joueur auprès d'un tiers.

4.3. Vous ne pouvez en aucun cas transférer des fonds entre les comptes de joueurs.

4.4. Nous pouvons résilier immédiatement votre compte sur notification écrite si vous utilisez le service à des fins non autorisées. Nous pouvons également intenter une action en justice contre vous pour avoir agi ainsi dans certaines circonstances.

4.5. Les employés de la Société, ses licenciés, distributeurs, grossistes, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, partenaires médias, sous-traitants, détaillants et membres des familles immédiates de chacun ne sont PAS autorisés à utiliser le Service pour de l'argent réel sans le consentement préalable de la Société. Directeur ou PDG. Si une telle activité est découverte, le ou les comptes seront immédiatement clôturés et tous les bonus/gains seront perdus.

5. Inscription

Vous acceptez qu'à tout moment lors de l'utilisation du Service :

5.1. Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter une demande d'inscription de tout candidat à notre seule discrétion et sans aucune obligation de communiquer une raison spécifique.

5.2. Avant d'utiliser le Service, vous devez remplir personnellement le formulaire d'inscription et lire et accepter les présentes Conditions. Afin de commencer à parier sur le Service ou de retirer vos gains, nous pouvons vous demander de devenir un Client vérifié, ce qui inclut la réussite de certaines vérifications. Vous devrez peut-être fournir une pièce d'identité valide et tout autre document jugé nécessaire. Cela inclut, mais sans s'y limiter, une pièce d'identité avec photo (copie du passeport, du permis de conduire ou de la carte d'identité nationale) et une facture de services publics récente indiquant votre nom et votre adresse comme preuve de résidence. Nous nous réservons le droit de suspendre les paris ou de restreindre les options de compte sur n'importe quel compte jusqu'à ce que les informations requises soient reçues. Cette procédure est effectuée conformément à la réglementation des jeux en vigueur et aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. De plus, vous devrez approvisionner votre compte de service en utilisant les modes de paiement indiqués dans la section de paiement de notre site Web.

5.3. Vous devez fournir des informations de contact exactes, y compris une adresse e-mail valide ("Adresse e-mail enregistrée"), et mettre à jour ces informations à l'avenir pour qu'elles restent exactes. Il est de votre responsabilité de tenir à jour vos coordonnées sur votre Compte. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas recevoir de notre part des notifications et des informations importantes relatives au compte, y compris les modifications que nous apportons aux présentes conditions. Nous identifions et communiquons avec nos clients via leur adresse e-mail enregistrée. Il est de la responsabilité du client de maintenir un compte de messagerie actif et unique, de nous fournir l'adresse e-mail correcte et d'informer la société de tout changement d'adresse e-mail. Chaque client est entièrement responsable du maintien de la sécurité de son adresse e-mail enregistrée pour empêcher l'utilisation de son adresse e-mail enregistrée par un tiers. La Société ne sera pas responsable des dommages ou pertes réputés ou allégués avoir résulté des communications entre la Société et le Client utilisant l'adresse e-mail enregistrée. Tout Client ne disposant pas d'une adresse e-mail joignable par la Société verra son Compte suspendu jusqu'à ce qu'une telle adresse nous soit fournie. Nous suspendrons immédiatement votre compte sur notification écrite à cet effet si vous fournissez intentionnellement des informations personnelles fausses ou inexactes. Nous pouvons également intenter une action en justice contre vous pour avoir agi ainsi dans certaines circonstances et/ou contacter les autorités compétentes qui peuvent également intenter une action contre vous.

5.4. Vous n'êtes autorisé à enregistrer qu'un seul Compte auprès du Service. Les comptes sont soumis à une fermeture immédiate s'il s'avère que vous avez plusieurs comptes enregistrés auprès de nous. Cela inclut l'utilisation de représentants, de parents, d'associés, de sociétés affiliées, de parties liées, de personnes liées et/ou de tiers agissant en votre nom.

5.5. Afin d'assurer votre solvabilité financière et de confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles supplémentaires, telles que votre nom et prénom, ou d'utiliser tout fournisseur d'informations tiers que nous jugeons nécessaire. Si des informations personnelles supplémentaires informations soient obtenues via des sources tierces, nous vous informerons des données obtenues.

5.6. Vous devez garder confidentiel votre mot de passe pour le Service. À condition que les informations de compte demandées aient été correctement fournies, nous sommes en droit de supposer que vous avez effectué des paris, des dépôts et des retraits. Nous vous conseillons de changer régulièrement votre mot de passe et de ne jamais le divulguer à un tiers. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et tout manquement à cette obligation sera à vos propres risques et frais. Vous pouvez vous déconnecter du Service à la fin de chaque session. Si vous pensez que l'une des informations de votre compte est utilisée à mauvais escient par un tiers, ou que votre compte a été piraté ou que votre mot de passe a été découvert par un tiers, vous devez nous en informer immédiatement. Vous devez nous informer si votre adresse e-mail enregistrée a été piratée, nous pouvons toutefois vous demander de fournir des informations/documents supplémentaires afin que nous puissions vérifier votre identité. Nous suspendrons immédiatement votre compte une fois que nous aurons connaissance d'un tel incident. Dans l'intervalle, vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte, y compris l'accès des tiers, que leur accès ait été autorisé ou non par vous.

5.7. Vous ne devez à aucun moment transmettre de contenu ou d'autres informations sur le Service à un autre Client ou à toute autre partie par le biais d'une capture d'écran (ou autre méthode similaire), ni afficher ces informations ou contenus dans un cadre ou de toute autre manière. qui est différent de ce qu'il apparaîtrait si ce Client ou ce tiers avait tapé l'URL du Service dans la ligne du navigateur.

5.8. Lors de votre inscription, vous aurez la possibilité d'utiliser toutes les devises disponibles sur le site. Il s'agira des devises de vos dépôts, retraits et paris placés et associés au Service, comme indiqué dans les présentes Conditions. Certains modes de paiement ne sont pas traités dans toutes les devises. Dans de tels cas, une devise de traitement sera affichée, ainsi qu'un calculateur de conversion disponible sur la page.

5.9. Nous n'avons aucune obligation d'ouvrir un compte pour vous et notre page d'inscription au site Web est simplement une invitation à traiter. Il est à notre entière discrétion de procéder ou non à l'ouverture d'un compte pour vous et, si nous refusons d'ouvrir un compte pour vous, nous ne sommes pas tenus de vous fournir une raison pour le refus.

5.10. Dès réception de votre candidature, nous pourrons vous contacter pour vous demander des informations et/ou des documents complémentaires afin de nous conformer à nos obligations réglementaires et légales.

6. Votre compte

6.1. Les comptes peuvent utiliser plusieurs devises, dans ce cas tous les soldes et transactions du compte apparaissent dans la devise utilisée pour la transaction.

6.2. Nous ne créditons pas l'utilisation du Service.

6.3. Nous pouvons fermer ou suspendre un compte si vous ne respectez pas ou si nous pensons raisonnablement que vous ne respectez pas ces conditions, ou pour assurer l'intégrité ou l'équité du service ou si nous avons d'autres motifs raisonnables de le faire. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de vous donner un préavis. Si nous fermons ou suspendons votre compte parce que vous ne respectez pas ces conditions, nous pouvons annuler et/ou annuler n'importe lequel de vos paris et retenir tout argent sur votre compte (y compris le dépôt).

6.4. Nous nous réservons le droit de fermer ou de suspendre tout compte sans préavis et de restituer tous les fonds. Les obligations contractuelles déjà échues seront cependant honorées.

6.5. Nous nous réservons le droit de refuser, de restreindre, d'annuler ou de limiter tout pari à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris tout pari perçu comme placé de manière frauduleuse afin de contourner nos limites de pari et/ou les règlements de notre système.

6.6. Si un montant est crédité par erreur sur votre compte, il reste notre propriété et lorsque nous prenons connaissance d'une telle erreur, nous vous en informerons et le montant sera retiré de votre compte.

6.7. Si, pour une raison quelconque, votre compte est à découvert, vous serez redevable envers nous du montant du découvert.

6.8. Vous devez nous informer dès que vous avez connaissance de toute erreur concernant votre Compte.

6.9. N'oubliez pas que les paris sont purement pour le divertissement et le plaisir et que vous devez arrêter dès qu'ils cessent d'être amusants. Ne misez absolument pas sur ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Si vous pensez que vous avez peut-être perdu le contrôle de votre jeu, nous vous proposons une option d'auto-exclusion. Envoyez simplement un message à notre service client en utilisant votre adresse e-mail enregistrée que vous souhaitez vous auto-exclure et cette demande prendra effet dans les 24 heures à compter de sa réception. Dans ce cas, votre compte sera désactivé jusqu'à nouvel ordre et vous ne pourrez pas vous y connecter.

6.10. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou mettre en gage votre compte à une autre personne. Cette interdiction comprend le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la propriété des comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les réclamations en rapport avec ces actifs, juridiques, commerciaux ou autres. L'interdiction de ces transferts comprend sans s'y limiter la charge, le nantissement, la cession, l'usufruit, le commerce, le courtage, l'hypothèque et/ou le don en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, société, personne physique ou morale, fondation et/ou association de quelque manière que ce soit Forme ou forme

6.11. Si vous souhaitez fermer votre compte chez nous, veuillez envoyer un e-mail à partir de votre adresse e-mail enregistrée à notre service client via les liens sur le site Web.

7. Comptes inactifs

7.1. Si votre Compte reste inactif pendant une période continue de 180 jours (c’est-à-dire sans activité de pari), il sera classé comme dormant.

7.2. Une fois classé comme Compte Dormant :

• Des frais de maintenance mensuels correspondant à 10 % du solde restant peuvent être déduits afin de couvrir les coûts administratifs liés à la gestion du compte.

• Cette déduction se poursuivra jusqu’à ce que le solde atteigne 5 € (ou l’équivalent en devise) ou moins, auquel cas les fonds restants pourront être confisqués.

7.3. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous notifier au moins 30 jours à l’avance, à l’adresse e-mail enregistrée sur votre Compte, avant le début de toute déduction.

7.4. Vous pouvez réactiver votre Compte à tout moment en vous connectant et en plaçant un pari. Une fois réactivé, aucune autre déduction ne sera effectuée.

7.5. Les joueurs peuvent également demander à tout moment le retrait des fonds restants sur un Compte Dormant (le cas échéant), sous réserve des procédures de vérification.

7.6. Comptes bloqués en raison d’une vérification en attente

Les comptes temporairement bloqués en raison d’une vérification KYC (Know Your Customer) et/ou SOF (Source of Funds) incomplète et qui restent non vérifiés pendant une période continue de 180 jours, malgré les demandes de documents, peuvent également être classés comme dormants.

Dans de tels cas :

• Les frais de maintenance du Compte Dormant décrits ci-dessus peuvent s’appliquer après la même notification préalable de 30 jours.

• Les joueurs concernés peuvent réactiver leur compte à tout moment en complétant le processus de vérification requis.

• Les retraits restent soumis à l’achèvement de toutes les vérifications requises conformément aux obligations réglementaires.

8. Dépôt de fonds

8.1. Tous les dépôts doivent être effectués à partir d'un compte ou d'un système de paiement ou d'une carte de crédit enregistrée à votre nom, et tout dépôt effectué dans une autre devise sera converti en utilisant le taux de change quotidien obtenu sur oanda.com, ou auprès de notre propre banque ou taux de change en vigueur de notre processeur de paiement, après quoi votre compte sera déposé en conséquence. Notez que certains systèmes de paiement peuvent appliquer des frais de change supplémentaires qui seront déduits du montant de votre dépôt.

8.2. Des frais et charges peuvent s'appliquer aux dépôts et retraits des clients, qui peuvent être consultés sur le site Web. Dans la plupart des cas, nous absorbons les frais de transaction pour les dépôts sur votre luckyblock.com compte. Vous êtes responsable de vos propres frais bancaires que vous pourriez encourir en raison du dépôt de fonds chez nous.

8.3. La société n'est pas une institution financière et utilise des processeurs de paiement électronique tiers pour traiter les dépôts par carte de crédit et de débit ; ils ne sont pas traités directement par nous. Si vous déposez des fonds par carte de crédit ou de débit, votre compte ne sera crédité que si nous recevons un code d'approbation et d'autorisation de l'institution émettrice du paiement. Si l'émetteur de votre carte ne donne pas une telle autorisation, votre compte ne sera pas crédité de ces fonds.

8.4. Vous acceptez de payer intégralement tous les paiements et frais dus à nous ou aux fournisseurs de paiement dans le cadre de votre utilisation du Service. Vous acceptez en outre de ne pas effectuer de rétrofacturation ou de renoncer ou d'annuler ou d'inverser l'un de vos dépôts, et dans un tel cas, vous nous rembourserez et nous indemniserez pour ces dépôts impayés, y compris toutes les dépenses engagées par nous dans le processus de collecte de votre dépôt. , et vous acceptez que tous les gains provenant de paris utilisant ces fonds rétrofacturés seront perdus. Vous reconnaissez et acceptez que votre compte de joueur n'est pas un compte bancaire et n'est donc pas garanti, assuré ou autrement protégé par un système de dépôt ou d'assurance bancaire ou par tout autre système d'assurance similaire de toute autre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, votre juridiction locale. . De plus, le compte du joueur ne porte intérêt sur aucun des fonds qu'il contient.

8.5. Si vous décidez d'accepter l'une de nos offres promotionnelles ou bonus en entrant un code bonus lors du dépôt, vous acceptez les conditions des bonus et les conditions de chaque bonus spécifique.

8.6. Les fonds provenant d'activités criminelles et/ou illégales et/ou non autorisées ne doivent pas être déposés chez nous.

8.7. Si vous effectuez un dépôt à l'aide de votre carte de crédit, il est recommandé de conserver une copie des enregistrements de transaction et une copie des présentes conditions.

8.8. Les jeux d'argent en ligne peuvent être illégaux dans la juridiction où vous vous trouvez ; le cas échéant, vous n'êtes pas autorisé à utiliser votre carte de paiement ou votre compte bancaire pour effectuer un dépôt sur ce site. Il est de votre responsabilité de connaître les lois relatives aux jeux d'argent en ligne dans votre pays de domicile.

9. Retrait de fonds

9.1. Vous pouvez retirer tous les fonds inutilisés et compensés détenus sur votre compte joueur en soumettant une demande de retrait conformément à nos conditions de retrait. Le montant minimum de retrait par transaction est de 10 € (ou l'équivalent dans une autre devise), à l'exception d'une clôture de compte, auquel cas vous pouvez retirer la totalité du solde.

9.2. Il n'y a pas de commission de retrait si vous renouvelez (pariez) le dépôt au moins 1 fois. Sinon, nous sommes en droit de prélever des frais de 8 % avec un montant minimum de 4 euros (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) afin de lutter contre le blanchiment d'argent.

9.3. Nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité avec photo, une confirmation d'adresse

confirmation ou effectuer des procédures de vérification supplémentaires (demander votre selfie, organiser un appel de vérification, etc.) à des fins de vérification d'identité avant d'accorder tout retrait de votre compte. Nous nous réservons également le droit d'effectuer une vérification d'identité à tout moment pendant la durée de votre relation avec nous.

9.4. Tous les retraits doivent être effectués sur le débit, la carte de crédit, le compte bancaire et le mode de paiement d'origine utilisés pour effectuer le paiement sur votre compte. Nous pouvons, et toujours à notre seule discrétion, vous autoriser à effectuer un retrait vers un mode de paiement dont votre dépôt initial ne provient pas. Cela sera toujours soumis à des contrôles de sécurité supplémentaires.

9.5. Si vous souhaitez retirer des fonds mais que votre compte est soit inaccessible, inactif, verrouillé ou fermé, veuillez contacter notre service client.

9.6. La limite maximale de retrait standard est de 150.000 € par période glissante de 30 jours. Les joueurs qui, au moment d’une demande de retrait, sont classés comme VIP peuvent être éligibles à une limite maximale de retrait de 500.000 € par période glissante de 30 jours, sous réserve d’une évaluation et d’une approbation individuelles. Dans des cas exceptionnels, des limites de retrait individuelles (plus élevées ou plus basses) peuvent être convenues au cas par cas et sont soumises à révision et approbation. Le statut VIP est déterminé à notre seule discrétion et peut être modifié à tout moment. Si votre statut change, les limites de retrait applicables peuvent également changer en conséquence.

Les limites de retrait en fiat sont :
(a) un maximum de 4 000 € par jour (ou équivalent dans toute devise) ;
(b) un maximum de 10 000 € par semaine (ou équivalent dans toute devise) ;
(c) un maximum de 20 000 € par mois (ou équivalent dans toute devise).

La société peut permettre aux joueurs de retirer des montants plus élevés à sa discrétion, au cas par cas.

9.7. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir le succès du traitement des retraits ou des remboursements si vous enfreignez la politique d'utilisation restreinte énoncée dans les clauses 3.3 et 4.

9.8. Sous réserve de la satisfaction de nos vérifications d'identité et de sécurité, nous viserons à traiter les retraits dans les 24 heures suivant une demande.

10. Opérations de paiement et processeurs

10.1. Vous êtes entièrement responsable du paiement de toutes les sommes qui nous sont dues. Vous devez effectuer tous les paiements de bonne foi et ne pas tenter d'annuler un paiement effectué ou de prendre toute mesure qui entraînerait l'annulation d'un tel paiement par un tiers afin d'éviter une responsabilité légitimement encourue. Vous nous rembourserez toute rétrofacturation, refus ou annulation de paiement que vous effectuez et toute perte subie par nous en conséquence. Nous nous réservons le droit d'imposer également des frais d'administration de 50 €, ou l'équivalent en devise, par rétrofacturation, refus ou annulation de paiement que vous effectuez.

10.2. Nous nous réservons le droit d'utiliser des processeurs de paiement électronique tiers et/ou des banques d'affaires pour traiter les paiements que vous effectuez et vous acceptez d'être lié par leurs termes et conditions à condition qu'ils vous soient communiqués et que ces termes n'entrent pas en conflit avec les présentes Conditions.

10.3. Toutes les transactions effectuées sur notre site peuvent être vérifiées pour prévenir le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme. Les transactions suspectes seront signalées à l'autorité compétente.

11. Erreurs

11.1. En cas d'erreur ou de dysfonctionnement de notre système ou de nos processus, tous les paris sont annulés. Vous êtes dans l'obligation de nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une erreur avec le Service. En cas d'erreurs de communication ou de système, de bogues ou de virus survenant en relation avec le Service et/ou les paiements qui vous sont effectués à la suite d'un défaut ou d'une erreur dans le Service, nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour tous les coûts directs ou indirects, dépenses, pertes ou réclamations découlant ou résultant de telles erreurs, et nous nous réservons le droit d'annuler tous les jeux/paris en question et de prendre toute autre mesure pour corriger ces erreurs.

11.2. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nous ne commettons pas d'erreurs dans la publication des lignes de bookmaker. Cependant, si à la suite d'une erreur humaine ou de problèmes de système, un pari est accepté à une cote qui est : matériellement différente de celles disponibles sur le marché général au moment où le pari a été effectué ; ou clairement incorrect compte tenu de la probabilité que l'événement se produise au moment où le pari a été effectué, nous nous réservons le droit d'annuler ou d'annuler ce pari, ou d'annuler un pari effectué après le début d'un événement.

11.3. Nous avons le droit de récupérer auprès de vous tout montant payé en trop et d'ajuster votre compte pour rectifier toute erreur. Un exemple d'une telle erreur pourrait être lorsqu'un prix est incorrect ou lorsque nous saisissons incorrectement le résultat d'un événement. Si les fonds de votre compte sont insuffisants, nous pouvons exiger que vous nous payiez le montant impayé correspondant à tout pari ou pari erroné. En conséquence, nous nous réservons le droit d'annuler, de réduire ou de supprimer tout jeu en attente, qu'il soit placé avec des fonds résultant de l'erreur ou non.

12. Règles du jeu, remboursements et annulations

12.1. Le gagnant d'un événement sera déterminé à la date du règlement de l'événement, et nous ne reconnaîtrons pas les décisions contestées ou annulées à des fins de mise.

12.2. Tous les résultats affichés seront définitifs après 72 heures et aucune question ne sera prise en compte après cette période. Dans les 72 heures suivant la publication des résultats, nous ne réinitialiserons/corrigerons les résultats qu'en raison d'une erreur humaine, d'une erreur système ou d'erreurs commises par la source des résultats de référence.

12.3. Si le résultat d'un match est annulé pour une raison quelconque par l'instance dirigeante du match pendant la période de paiement, tout l'argent sera remboursé.

12.4. Si un match nul se produit dans un jeu où une option de match nul est offerte, toutes les mises sur une équipe gagnante ou perdante seront perdues. Si aucune option de match nul n'est proposée, tout le monde reçoit un remboursement en cas de match nul. Et si une option de match nul n'a pas été rendue disponible, le temps supplémentaire comptera, s'il est joué.

12.5. Si un résultat ne peut pas être validé par nous. Par exemple, si le flux diffusant l'événement est interrompu (et ne peut pas être vérifié par une autre source), alors, à notre choix, les paris sur cet événement seront considérés comme invalides et les paris remboursés.

12.6. Les montants de mise minimum et maximum sur tous les événements seront déterminés par nous et sont sujets à changement sans préavis écrit. Nous nous réservons également le droit d'ajuster les limites des comptes individuels également.

12.7. Les clients sont seuls responsables des transactions de leur propre compte. Une fois qu'une transaction est terminée, elle ne peut plus être modifiée. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les paris manquants ou en double effectués par le client et n'accepterons pas les demandes de divergence parce qu'un jeu est manquant ou en double. Les clients peuvent consulter leurs transactions dans la section Mon compte du site après chaque session pour s'assurer que tous les paris demandés ont été acceptés.

12.8. Un match aura lieu tant que les deux équipes sont correctes, et quel que soit l'en-tête de la ligue dans lequel il est placé sur notre site Web.

12.9. Les dates et heures de début affichées sur le site Web pour les matchs eSport sont à titre indicatif uniquement et ne sont pas garanties d'être correctes. Si un match est suspendu ou reporté et ne reprend pas dans les 72 heures suivant l'heure de début prévue, le match n'aura aucune action et les paris seront remboursés. L'exception étant tout pari sur le fait qu'une équipe/un joueur avance dans un tournoi, ou remporte le tournoi, aura une action indépendamment d'un match suspendu ou reporté.

12.10. Si nous publions un événement avec une date incorrecte, tous les paris sont pris en compte en fonction de la date annoncée par l'instance dirigeante.

12.11. Si une équipe utilise des remplaçants, le résultat est toujours valable car c'était le choix de l'équipe d'utiliser les remplaçants.

12.12. La société se réserve le droit de supprimer des événements, des marchés et tout autre produit du site Web.

12.13. Une explication détaillée de nos règles de paris sportifs se trouve sur la page séparée : RÈGLES DE PARIS SPORTIFS

13. Communications et avis

13.1. Toutes les communications et notifications que vous nous adressez en vertu des présentes Conditions doivent être envoyées à l'aide d'un formulaire d'assistance à la clientèle sur le site Web.

13.2. Toutes les communications et notifications que nous vous ferons parvenir en vertu des présentes Conditions seront, sauf indication contraire dans les présentes Conditions, soit publiées sur le site Web et/ou envoyées à l'adresse e-mail enregistrée que nous détenons sur notre système pour le client concerné. La méthode d'une telle communication sera à notre seule et exclusive discrétion.

13.3. Toutes les communications et notifications à donner en vertu des présentes Conditions par vous ou par nous doivent être écrites en anglais et doivent être envoyées vers et depuis l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte.

13.4. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par e-mail dans le but de vous offrir des informations sur les paris, des offres promotionnelles uniques et d'autres informations. Vous acceptez de recevoir de tels e-mails lorsque vous acceptez ces conditions lors de votre inscription sur luckyblock.com. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de telles offres promotionnelles de notre part à tout moment en soumettant une demande au service client.

14. Questions indépendantes de notre volonté

Nous ne pouvons être tenus responsables de tout manquement ou retard dans la fourniture du Service dû à un événement de Force Majeure qui pourrait raisonnablement être considéré comme indépendant de notre volonté malgré notre exécution de mesures préventives raisonnables telles que : un cas de force majeure ; conflit commercial ou de travail ; coupure de courant; acte, manquement ou omission d'un gouvernement ou d'une autorité ; obstruction ou défaillance des services de télécommunication ; ou tout autre retard ou défaillance causé par un tiers, et nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage que vous pourriez subir. Dans un tel cas, nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre le Service sans encourir aucune responsabilité.

15. Responsabilité

15.1. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE VOUS INDEMNISERONS PAS POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLE (DIRECT OU INDIRECT) QUE VOUS POURRIEZ SUBIR SI NOUS NE REMPLISSONS PAS NOS OBLIGATIONS EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS À MOINS QUE NOUS NE VIOLONS LES OBLIGATIONS QUI NOUS SONT IMPOSÉES PAR LA LOI. (Y COMPRIS SI NOUS PROVOQUONS LA MORT OU DES BLESSURES CORPORELLES PAR NOTRE NÉGLIGENCE), AUQUEL CAS NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS SI CETTE MANQUEMENT EST ATTRIBUÉE À : (I) VOTRE PROPRE FAUTE ; (II) UN TIERS NON LIÉ À NOTRE EXÉCUTION DES PRÉSENTES CONDITIONS (PAR EXEMPLE, DES PROBLÈMES DUS À LA PERFORMANCE DU RÉSEAU DE COMMUNICATION, À LA CONGESTION ET À LA CONNECTIVITÉ OU À LA PERFORMANCE DE VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE ); OU (III) TOUT AUTRE ÉVÉNEMENT QUE NI NOUS NI NOS FOURNISSEURS N'AURIONS PU PRÉVOIR OU PRÉVENIR MÊME SI NOUS OU ILS AVONS PRIS SOIN RAISONNABLEMENT. COMME CE SERVICE EST RÉSERVÉ AUX CONSOMMATEURS, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES PERTES COMMERCIALES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.

15.2. DANS LE CAS OÙ NOUS SOMMES RESPONSABLES DE TOUT ÉVÉNEMENT SOUS CES CONDITIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS EN VERTU DE CES CONDITIONS OU EN RELATION AVEC CES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS (A) LA VALEUR DES PARIS ET/OU DES PARIS QUE VOUS AVEZ PLACES VIA VOTRE COMPTE EN CE QUI CONCERNE LE PARI/PARIS PERTINENT OU LE PRODUIT QUI A DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ PERTINENTE, OU (B) 500 EUR AU TOTAL, SELON LE PLUS BAS.

15.3. O NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT (I) DE PRENDRE SOIN DE VÉRIFIER L'ADÉQUATION ET LA COMPATIBILITÉ DU SERVICE AVEC VOTRE PROPRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE AVANT UTILISATION ; ET (II) PRENEZ DES PRÉCAUTIONS RAISONNABLES POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES PROGRAMMES OU APPAREILS NUISIBLES, Y COMPRIS PAR L'INSTALLATION D'UN LOGICIEL ANTI-VIRUS.

16. Jeu par les mineurs

16.1. Si nous soupçonnons que vous avez ou recevons une notification indiquant que vous avez actuellement moins de 18 ans ou que vous aviez moins de 18 ans (ou moins que l'âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable) lorsque vous avez placé des paris via le Service votre Compte sera suspendu (verrouillé) pour vous empêcher de placer d'autres paris ou d'effectuer des retraits de votre compte. Nous enquêterons ensuite sur la question, y compris si vous avez parié en tant qu'agent pour, ou autrement au nom d'une personne de moins de 18 ans (ou en dessous de l'âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable). Si après avoir constaté que vous : (a) êtes actuellement ; (b) avaient moins de 18 ans ou n'avaient pas atteint l'âge de la majorité qui s'applique à vous au moment pertinent ; ou (c) ont parié en tant qu'agent pour ou à la demande d'une personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable :

• tous les gains actuellement ou devant être crédités sur votre compte seront conservés ;
  
  

• tous les gains gagnés en pariant via le Service alors que vous n'avez pas l'âge doivent nous être payés sur demande (si vous ne respectez pas cette disposition, nous chercherons à récupérer tous les coûts associés au recouvrement de ces sommes) ; et/ou
  
  

• toutes les sommes déposées sur votre compte qui ne sont pas des gains vous seront restituées OU conservées jusqu'à ce que vous atteigniez l'âge de 18 ans, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de déduire les frais de transaction de paiement du montant à restituer, y compris les frais de transaction pour les dépôts sur votre compte luckyblock.com que nous couvrons.
  
  

16.2. Cette condition s'applique également à vous si vous avez plus de 18 ans mais que vous placez vos paris dans une juridiction qui spécifie un âge supérieur à 18 ans pour les paris légaux et que vous êtes en dessous de l'âge minimum légal dans cette juridiction.

16.3. Dans le cas où nous soupçonnons que vous enfreignez les dispositions de la présente clause ou que vous tentez de vous y fier à des fins frauduleuses, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour enquêter sur l'affaire, y compris en informant les organismes d'application de la loi compétents. .

17. Fraude

Nous lanceront des sanctions pénales et contractuelles contre tout Client impliqué dans une fraude, une malhonnêteté ou des actes criminels. Nous retiendrons le paiement à tout client si l'un de ceux-ci est suspecté. Le client doit nous indemniser et est tenu de nous payer sur demande tous les coûts, charges ou pertes subis ou encourus par nous (y compris les pertes directes, indirectes ou consécutives, la perte de profit, la perte d'activité et la perte de réputation) résultant directement ou indirectement de la fraude, de la malhonnêteté ou de l'acte criminel du Client.

17.1. Nous ne tolérerons aucune activité frauduleuse ou de triche. Si nous considérons, à notre seule discrétion, qu'un Joueur a :

17.1.1. manipulé de manière malhonnête nos services ou a pris un avantage déloyal sur nous ou nos services ; ou

17.1.2. tenté de nous frauder ou de frauder tout autre Joueur, personne ou entité légale,

17.1.3. cela sera considéré comme une Violation Importante de l'Accord, et les dispositions de la clause 17 (Conséquences d’un Violation Importante de l'Accord) s'appliqueront.

Une liste non exhaustive de ce que nous considérons comme une activité frauduleuse ou de tricherie est énoncée ci-dessous :

17.1.3.1. Fraude d'identité ;

17.1.3.2. Fraude de paiement ;

17.1.3.3. Blanchiment d'argent ;

17.1.3.1. Financement par un tiers ;

17.1.3.5. Abus des offres promotionnelles entraînant des profits garantis pour le Joueur indépendamment du résultat ;

17.1.3.6. Violation de la loi applicable dans n'importe quelle juridiction ;

17.1.3.7. Falsification ;

17.1.3.8. Transfert de fonds d'un compte de paris à un autre ;

17.1.3.9. Transfert d'un compte de paris à une autre personne ;

17.1.3.10. L'utilisation de Joueurs automatisés (parfois appelés bots) ;

17.1.3.11. Collusion avec d'autres personnes ;

17.1.3.12. L'utilisation de logiciels ou d'autres moyens pour obtenir un avantage ;

17.1.3.13. Dumping de jetons ;

17.1.3.11. Exploitation de failles, de défauts ou d'erreurs techniques dans notre logiciel ou la fonctionnalité du Site web ;

17.1.3.15. Pari sur des événements sportifs fixés ; ou l'utilisation d'informations privilégiées.

17.2. Nous nous réservons le droit de confisquer tous les fonds si une activité frauduleuse ou une tentative d'abus de bonus est détectée.

17.2.1. L'utilisation de schémas de jeu frauduleux pour contourner les mises des bonus ou profiter de certaines caractéristiques du jeu est strictement interdite et tous les gains déjà crédités ou devant être crédités sur votre compte seront retenus. 

17.2.2. Un schéma de jeu frauduleux peut être défini comme un schéma de paris injuste dont le seul but est de contourner les conditions fixées par le casino et de vous aider à obtenir un avantage injuste par rapport à la maison. Le modèle de jeu frauduleux inclut, mais n'est pas limité à :

- retarder les tours de jeu de n'importe quel jeu, y compris les tours gratuits et les bonus, à une date ultérieure lorsque vous n'avez pas de conditions de mise ;

- laisser des mises importantes sur la table, par exemple au blackjack, et revenir au jeu une fois que le pari sur le bonus a été effectué ;

- jouer à des jeux avec de l'argent bonus pour accumuler de la valeur dans le jeu, perdre les fonds bonus, puis encaisser la valeur accumulée pendant le jeu en argent réel ;

- l'utilisation de stratégies qui tirent parti d'un bug ou d'une défaillance du logiciel.

17.3. LuckyBlock se réserve le droit, à sa seule et raisonnable discrétion, d’annuler tout fonds bonus, gains associés ou avantages promotionnels si un joueur est déterminé à adopter un comportement promotionnel abusif sur notre réseau. Ce comportement inclut, mais sans s’y limiter, la chasse aux bonus, la collusion, les activités frauduleuses, l’utilisation de plusieurs comptes ou tout schéma de jeu incompatible avec l’utilisation équitable des offres promotionnelles.

Dans de tels cas, nous nous réservons également le droit de retenir tout autre fonds sur le compte du joueur, y compris les soldes en argent réel ou les retraits en attente, dans la mesure nécessaire pour couvrir les pertes ou responsabilités réelles ou anticipées découlant de la conduite abusive. Cette décision sera prise conformément à nos politiques internes et directives d’équité. Les joueurs reconnaissent et acceptent que la participation aux campagnes promotionnelles est soumise à ces conditions, conçues pour protéger l’intégrité des promotions et garantir un environnement de jeu équitable.

18. Propriété intellectuelle

18.1. Toute utilisation non autorisée de notre nom et de notre logo peut entraîner des poursuites judiciaires à votre encontre.

18.2. Entre nous et vous, nous sommes les seuls propriétaires des droits sur le Service, notre technologie, nos logiciels et nos systèmes commerciaux (les « Systèmes ») ainsi que nos cotes.

vous ne devez pas utiliser votre profil personnel à des fins commerciales (comme vendre la mise à jour de votre statut à un annonceur) ; et

lors de la sélection d'un surnom pour votre compte, nous nous réservons le droit de le supprimer ou de le récupérer si nous le jugeons approprié.

18.3. Vous ne pouvez pas utiliser notre URL, nos marques de commerce, nos noms commerciaux et/ou nos habillages commerciaux, nos logos ("Marques") et/ou nos cotes en relation avec tout produit ou service qui n'est pas le nôtre, qui, de quelque manière que ce soit, est susceptible de semer la confusion parmi Clients ou dans le public ou qui, de quelque manière que ce soit, nous dénigre.

18.4. Sauf disposition expresse dans les présentes Conditions, nous et nos concédants de licence ne vous accordons aucun droit, licence, titre ou intérêt explicite ou implicite dans ou sur les Systèmes ou les Marques et tous ces droits, licence, titre et intérêt spécifiquement détenus par nous et nos concédants. Vous acceptez de ne pas utiliser de dispositif automatique ou manuel pour surveiller ou copier des pages Web ou du contenu au sein du Service. Toute utilisation ou reproduction non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires à votre encontre.

19. Votre licence

19.1. Sous réserve de ces Conditions et de votre respect de celles-ci, nous vous accordons une licence non exclusive, limitée, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser le Service à vos fins personnelles et non commerciales uniquement. Notre licence pour vous prend fin si notre accord avec vous en vertu des présentes Conditions prend fin.

19.2. Sauf en ce qui concerne votre propre contenu, vous ne pouvez en aucun cas modifier, publier, transmettre, transférer, vendre, reproduire, télécharger, poster, distribuer, exécuter, afficher, créer des œuvres dérivées à partir de, ou de toute autre manière exploiter, le Service. et/ou tout contenu ou logiciel qu'il contient, sauf si nous l'autorisons expressément dans les présentes conditions ou autrement sur le site Web. Aucune information ou contenu sur le Service ou mis à disposition qui vous sont liées en relation avec le Service peuvent être modifiées ou altérées, fusionnées avec d'autres données ou publiées sous quelque forme que ce soit, y compris par exemple le grattage d'écran ou de base de données et toute autre activité destinée à collecter, stocker, réorganiser ou manipuler ces informations ou contenus.

19.3. Tout non-respect de votre part de cette clause peut également constituer une violation de notre propriété intellectuelle ou de celle de tiers et d'autres droits de propriété qui peuvent vous exposer à une responsabilité civile et/ou à des poursuites pénales.

20. Votre conduite et votre sécurité

20.1. Pour votre protection et la protection de tous nos Clients, la publication de tout contenu sur le Service, ainsi que toute conduite en rapport avec celui-ci et/ou le Service, qui est de quelque manière que ce soit illégale, inappropriée ou indésirable est strictement interdite ("Comportement interdit" ).

20.2. Si vous vous engagez dans un comportement interdit, ou si nous déterminons à notre seule discrétion que vous vous engagez dans un comportement interdit, votre compte et/ou votre accès ou votre utilisation du service peuvent être résiliés immédiatement sans préavis. Des poursuites judiciaires peuvent être intentées contre vous par un autre client, un autre tiers, les autorités chargées de l'application des lois et/ou nous-mêmes si vous avez adopté un comportement interdit.

20.3. Les Comportements Interdits comprennent, mais sans s'y limiter, l'accès ou l'utilisation du Service pour :

promouvoir ou partager des informations dont vous savez qu'elles sont fausses, trompeuses ou illégales ;

mener toute activité illégale ou illégale, telle que, mais sans s'y limiter, toute activité qui favorise ou promeut toute activité ou entreprise criminelle, viole la vie privée ou d'autres droits d'un autre Client ou de tout autre tiers ou qui crée ou propage des virus informatiques ;

nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit ;

transmettre ou mettre à disposition tout contenu illégal, préjudiciable, menaçant, abusif, tortueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, obscène, violent, haineux, raciste, ethnique ou autrement répréhensible ;

transmettre ou mettre à disposition tout contenu que l'utilisateur n'a pas le droit de mettre à disposition en vertu d'une loi ou d'une relation contractuelle ou fiduciaire, y compris, sans s'y limiter, tout contenu qui enfreint le droit d'auteur, la marque ou toute autre propriété intellectuelle et droits de propriété d'un tiers ;

transmettre ou mettre à disposition tout contenu ou matériel contenant un virus logiciel ou un autre code informatique ou de programmation (y compris HTML) conçu pour interrompre, détruire ou altérer la fonctionnalité du Service, sa présentation ou tout autre site Web, logiciel ou matériel informatique ;

interférer avec, perturber ou désosser le Service de quelque manière que ce soit, y compris, sans s'y limiter, intercepter, émuler ou rediriger les protocoles de communication que nous utilisons, créer ou utiliser des astuces, des mods ou des hacks ou tout autre logiciel conçu pour modifier le Service, ou utiliser tout logiciel qui intercepte ou collecte des informations depuis ou via le Service ;

récupérer ou indexer toute information du Service à l'aide d'un robot, d'une araignée ou d'un autre mécanisme automatisé ;

participer à toute activité ou action qui, à notre seule et entière discrétion, entraîne ou peut entraîner la fraude ou l'arnaque d'un autre client ;

transmettre ou mettre à disposition toute publicité ou envoi de masse non sollicité ou non autorisé, tel que, mais sans s'y limiter, le courrier indésirable, la messagerie instantanée, le "spim", le "spam", les chaînes de lettres, les systèmes pyramidaux ou d'autres formes de sollicitation ;

créer des comptes sur le site Web par des moyens automatisés ou sous des prétextes faux ou frauduleux ;

usurper l'identité d'un autre Client ou de tout autre tiers, ou

tout autre acte ou chose que nous considérons raisonnablement comme contraire à nos principes commerciaux.

La liste ci-dessus des comportements interdits n'est pas exhaustive et peut être modifiée par nous à tout moment ou de temps à autre. Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre toutes les mesures que nous jugeons appropriées ou nécessaires dans les circonstances, y compris, sans s'y limiter, la suppression des publications du client du service et/ou la résiliation de son compte, et de prendre toute mesure contre tout Client ou tiers qui, directement ou indirectement, ou permet sciemment à un tiers de se livrer directement ou indirectement à un Comportement interdit, avec ou sans préavis audit Client ou tiers.

21. Liens vers d'autres sites Web

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas gérés par nous ou liés à nous et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les liens vers ces sites Web sont fournis uniquement pour la commodité des clients et ne sont en aucun cas étudiés, surveillés ou vérifiés par nous pour leur exactitude ou leur exhaustivité. Les liens vers ces sites Web n'impliquent aucune approbation de notre part ni aucune affiliation avec les sites Web liés ou leur contenu ou leur(s) propriétaire(s). Nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité quant à leur disponibilité, leur exactitude, leur exhaustivité, leur accessibilité et leur utilité. Par conséquent, lorsque vous accédez à ces sites Web, nous vous recommandons de prendre les précautions habituelles lorsque vous visitez un nouveau site Web, notamment en examinant leur politique de confidentialité et leurs conditions d'utilisation.

22. Réclamations

22.1. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant ces conditions, vous devez contacter notre service client via les liens sur le site Web et utiliser votre adresse e-mail enregistrée dans toutes les communications avec nous.

22.2. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, NOUS N'ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS OU TOUT TIERS LORSQUE VOUS RÉPONDEZ À TOUTE PLAINTE QUE NOUS AVONS REÇUE OU QUE NOUS AVONS PRISE DES MESURES À CE SUJET.

22.3. Si un client n'est pas satisfait de la manière dont un pari a été réglé, il doit fournir les détails de son grief à notre service client. Nous déploierons nos efforts raisonnables pour répondre aux requêtes de cette nature dans un délai de quelques jours (et dans tous les cas, nous avons l'intention de répondre à toutes ces requêtes dans les 28 jours suivant leur réception).

22.4. Les contestations doivent être déposées dans les trois (3) jours à compter de la date à laquelle le pari en question a été décidé. Aucune réclamation ne sera honorée passé ce délai. Le Client est seul responsable des transactions de son Compte.

22.5. En cas de litige entre vous et nous, notre service client tentera de trouver une solution convenue. Si notre service client n'est pas en mesure de parvenir à une solution convenue avec vous, le problème sera transmis à notre direction.

22.6. Si tous les efforts pour résoudre un litige à la satisfaction du client ont échoué, le client a le droit de déposer une plainte auprès de notre organisme de licence Gaming Services Provider N.V.

23. Affectation

Ni ces Conditions ni aucun des droits ou obligations en vertu des présentes ne peuvent être cédés par vous sans notre consentement écrit préalable, lequel consentement ne sera pas refusé de manière déraisonnable. Nous pouvons, sans votre consentement, céder tout ou partie de nos droits et obligations en vertu des présentes à un tiers à condition que ce tiers soit en mesure de fournir un service de qualité sensiblement similaire au Service en publiant un avis écrit à cet effet sur le Service.

24. Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions serait jugée par une autorité compétente comme inapplicable ou invalide, la disposition pertinente sera modifiée pour permettre son application conformément à l'intention du texte original dans toute la mesure permise par la loi applicable. . La validité et l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions n'en seront pas affectées.

25. Violation de ces conditions

Sans limiter nos autres recours, nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte et refuser de continuer à vous fournir le Service, dans les deux cas sans vous donner de préavis, si, à notre avis raisonnable, vous enfreignez l'une des conditions essentielles des présentes Conditions. Un avis d'une telle mesure prise vous sera cependant rapidement fourni.

26. Dispositions générales

26.1. Durée de l'accord. Ces conditions resteront en vigueur et de plein effet pendant que vous accédez ou utilisez le service ou que vous êtes client ou visiteur du site Web. Ces conditions survivront à la résiliation de votre compte pour quelque raison que ce soit.

26.2. Genre. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa, les mots au masculin incluent les genres féminin et neutre et vice versa et les mots indiquant des personnes incluent les individus, les partenariats, les associations, les fiducies, les organisations non constituées en société et les sociétés.

26.3. Renoncer. Aucune renonciation de notre part, que ce soit par conduite ou autrement, d'une violation ou d'une menace de violation par vous d'une modalité ou d'une condition des présentes Conditions ne sera effective contre nous ou ne nous liera à moins d'être faite par écrit et dûment signée par nous, et, à moins que autrement stipulé dans la renonciation écrite, sera limité à la violation spécifique renoncée. Le fait que nous n'appliquions pas à tout moment une clause ou une condition des présentes Conditions ne doit pas être interprété comme une renonciation à cette disposition ou à notre droit de faire appliquer cette disposition à tout autre moment.

26.4. Reconnaissance. En accédant ou en utilisant ci-après le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté chacun des paragraphes des présentes Conditions. En conséquence, vous renoncez irrévocablement par la présente à tout argument, réclamation, demande ou procédure future contraire à tout ce qui est contenu dans les présentes Conditions.

26.5. Langue. En cas de divergence entre la version anglaise de ces règles et toute autre version linguistique, la version anglaise sera considérée comme correcte.

26.6. Accord complet. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne votre accès et votre utilisation du service, et remplacent tous les autres accords et communications antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, concernant l'objet des présentes.