利用規約

 

1. はじめに

本規約および以降に言及する文書（以下「本規約」）は、現在のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）およびその関連または接続されたサービス（総称して「本サービス」）の使用に適用されます。

本規約は、本ウェブサイトの利用に関するお客様の権利および義務に関する重要な情報を含み、当社のお客様（以下「お客様」）と当社との間の拘束力のある法的合意を形成するものであるため、お客様は本規約を慎重にご確認ください。本ウェブサイトの利用および/または本サービスへのアクセスにより、お客様は、ゲストまたはアカウント（以下「アカウント」）を持つ登録ユーザーのいずれであっても、本規約および随時公表される修正に拘束されることに同意します。本規約に同意されない場合は、本サービスへのアクセスおよび本ウェブサイトの利用をお控えください。

2. 一般規約

当社は、いつでも規約 (以下で参照およびリンクされている文書を含む) を改訂および修正する権利を留保します。 このページに定期的にアクセスして利用規約を確認してください。 修正は、本ウェブサイトに公開された時点で拘束力があり、直ちに発効します。 変更内容に異議を唱える場合は、直ちにサービスの使用を停止しなければなりません。 変更内容の公開後もウェブサイトを継続して使用することは、修正された規約に拘束されることに同意したことを意味します。 変更された規約が発効する前に決済されなかった賭けについては、既存の規約が適用されます。

3. 利用者義務

利用者は、ウェブサイトにアクセスしてサービスを使用するとき、常に以下のことを承認するものとします。

3.1. お客様は 18 歳以上であり、またはお客様に適用される法律もしくは司法管轄区でギャンブルやゲーム活動が許可される法定年齢以上です。 当社は、いつでもお客様に年齢を証明する書類を要求する権利を留保します。

3.2. お客様には法的能力があり、当社と拘束力のある法的契約を結ぶことが可能です。 法的能力がない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを利用することはできません。

3.3. お客様はギャンブルが許可されている管轄区域の居住者です。 お客様は、その居住者またはその国の居住者によるオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国の居住者ではありません。 サービスの使用が合法であることを確認する行為は、お客様の単独の責任です。

3.4. お客様の実際の居住場所の識別を隠蔽、操作可能な VPN、プロキシ、または同様のサービスやデバイスを使用することはできません。

3.5. お客様は使用する支払い方法の承認されたユーザーです.

3.6. お客様は当社へのすべての支払いを誠実に行わなければならず、行われた支払いを取り消そうとしたり、第三者によってその支払いが取り消されるような行動をとることは禁止されています。

3.7. 賭けをする場合、本規約に従ってサービスに入金した資金の一部または全部を失う可能性があり、その損失についてはお客様自身がすべての責任を負います。

3.8. 賭けをする場合、賭けを行ったときの居住国で施行されている法律に違反して得た情報を使用してはなりません。

3.9. お客様は他者に代わって、またはいかなる商業目的でもなく、専ら個人的な立場の当事者として、ご自身のために行動しています。

3.10. お客様は悪意を持って本サービス内の市場または要素を操作しようとしたり、本サービスまたは当社の健全性に悪影響を及ぼすような方法で操作してはなりません。

3.11. お客様は通常、本サービスに関して、また本サービスを使用して行われるすべての賭けに関して、常に誠実に行動しなければなりません。

3.12. お客様自身、または場合によってはお客様の従業員、雇用主、代理人、家族は、当社のアフィリエイトプログラムにアフィリエイターとして登録されていません。

4. 利用制限

4.1. 以下に該当する場合、お客様は本サービスを利用してはなりません:

4.1.1. お客様が18歳未満（またはお客様に適用される法域の法律に規定される成人年齢未満）の場合 / お客様が当社と拘束力のある法的契約を締結することが法的にできない場合 / お客様が18歳未満（またはお客様に適用される法域の法律に規定される成人年齢未満）の方の代理として行動している場合 / その他の代理の場合；

4.1.2. お客様が、その国の居住者またはその国の人に対するオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国に居住している場合。

4.1.3. おなたが以下の国の居住者である場合、または以下の国から本ウェブサイトにアクセスされる場合：

北朝鮮、イラン、ミャンマー、イエメン、ジンバブエ、南スーダン、アフガニスタン、キューバ、イラク、コートジボワール、リベリア、リビア、ブルガリア、マルタ、スーダン、シリア、アメリカ合衆国、アメリカ合衆国海外領土（アメリカンサモア、グアム、北マリアナ諸島、プエルトリコ、アメリカ領ヴァージン諸島）、アルバ、キュラソー、フランス領ポリネシア、リトアニア、新カレドニア、シント・マールテン、サン・バルテルミー、サン・マルタン、サン・ピエール・ミクロン、アメリカ合衆国領外島嶼、ウォリス・フツナ、フランス領ギアナ、グアドループ、マルティニーク

4.1.4. いくつかの手段（スパムやその他の種類の迷惑メールの送信、または本サービスの不正なフレーミングやリンクなど）によって、他のお客様のニックネーム、電子メールアドレス及びその他の情報を収集すること；

4.1.5. 他のお客様の活動または本サービスの運営全般を混乱させ、または不当に影響を与えること；

4.1.6. 未承諾の商業広告、アフィリエイトリンク、その他予告なく本サービスから削除される可能性のある形態の勧誘を行うこと；

4.1.7. 当社の合理的な見解に基づき、以下を試みるものとみなされる方法による行為： (i) 本サービスまたは本サービスを利用する他のお客様を欺くこと (ii) 不正な利益を得るために本サービスを利用する他のお客様と結託すること；

4.1.8. 当社のオッズをスクレイピングすること、または当社の知的財産権を侵害すること；

4.1.9. その他のいかなる違法行為；

4.2. お客様がプレイヤーアカウントを第三者に売却、譲渡することはできず、また、プレイヤーアカウントを第三者から取得することもできません。

4.3. お客様は、いかなる方法においても、プレイヤー同士のアカウント間で資金を移動させることはできません。

4.4. 当社は、お客様が本サービスを不正な目的で使用した場合、書面による通知により、お客様のアカウントを直ちに終了させることができます。また、特定の状況において、当社は、そのような行為を行ったお客様に対して法的措置を取ることができます。

4.5. 当社や、そのライセンシー、ディストリビューター、卸売業者、子会社、広告、プロモーション、その他の代理店、メディアパートナー、請負業者、小売業者、およびそれぞれの近親者の従業員は、当社の取締役またはCEOの事前の同意なしにリアルマネーで本サービスを利用することは禁じられています。このような行為が発見された場合、アカウントは直ちに停止され、すべてのボーナス/賞金は没収されます。

5. 登録

お客様は、本サービスを利用する際に、常に以下のことに同意するものとします：

5.1. 当社は、当社の単独の裁量により、また特定の理由を伝達する義務を負うことなく、いかなる申請者からの登録申請も拒否する権利を留保します。

5.2. 本サービスを利用する前に、個人情報を登録フォームに入力し、本規約を読み、同意する必要があります。本サービスでの賭けを開始する、または賞金を引き出すために、当社は特定のチェックを通過し、認証済みの顧客になることを要求する場合があります。その際、有効な身分証明書やその他必要な書類の提出を求められることがあります。写真付き身分証明書（パスポート、運転免許証または国民IDカードのコピー）および居住証明としてお客様の名前と住所を記載した最近の公共料金請求書が有効となりますが、これら以外の提出が有効となる場合もあります。当社は、必要な情報を受け取るまで、すべてのアカウントで賭けを中断したり、アカウントオプションを制限できるする権利を留保します。この手続きは、適用されるゲーム規制およびマネーロンダリング防止に関する法的要件に従って行われます。さらに、お客様は、当社ウェブサイトの支払いセクションに記載されている支払い方法を使用して、お客様のサービスアカウントに資金を提供する必要があります。

5.3. お客様は、有効な電子メールアドレス（以下「登録メールアドレス」）を含む正確な連絡先情報を提供し、将来にわたってその情報を更新し、正確さを保つ必要があります。お客様の連絡先情報を最新の状態に保つことは、ご自身の責任です。これを怠ると、当社が本規約に加える変更を含む、当社からの重要なアカウント関連の通知および情報を受け取ることができなくなる場合があります。当社は、登録メールアドレスを通じてお客様を特定し、連絡を行います。アクティブで唯一な登録メールアカウントを維持し、正しい登録メールアドレスを当社に提供し、登録メールアドレスの変更について当社に通知することは、お客様の責任です。各顧客は、第三者による登録メールアドレスの使用を防止するために、登録メールアドレスのセキュリティを維持することに全責任を負うものとします。当社は、登録メールアドレスを用いた当社とお客様との間の通信により生じたとみなされる、または申し立てられたいかなる損害または損失についても責任を負いません。当社から連絡可能なメールアドレスを持たないお客様は、そのアドレスが当社に提供されるまで、本アカウントが停止されます。お客様が意図的に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、当社は、その旨を書面で通知した上で、お客様の本アカウントを直ちに停止します。また、当社は、特定の状況において、そのような行為を行ったお客様に対して法的措置を講じたり、お客様に対して措置を講じることが可能な、関連当局に連絡したりする場合もあります。

5.4. Yお客様は、本サービスにおいて1つのアカウントしか登録することができません。お客様が複数のアカウントを登録されていることが判明した場合、アカウントは直ちに閉鎖されるものとします。これには、代理人、親族、関連会社、関係者、お客様の代理として活動する第三者の利用が含まれます。

5.5. 当社は、お客様の経済的信用を確認し、おなたの身元を確認するために、氏名などの追加の個人情報を提供していただくか、当社が必要と考える第三者の情報提供者を利用する場合があります。第三者の情報提供により、追加の個人情報を取得する場合は、取得したデータについてお客様にお知らせします。

5.6. お客様は、本サービスのパスワードの秘密を保持する必要があります。要求されたアカウント情報が正しく提供された場合、当社はベット、入金、引き出しがお客様によって行われたとみなす権利を有します。当社は、パスワードを定期的に変更し、いかなる第三者にも開示しないことをお勧めします。パスワードの保護は自身の責任であり、それを怠った場合は、お客様の責任と費用負担で行うものとします。お客様は、各セッションの終了時に本サービスからログアウトすることができます。お客様のアカウント情報が第三者によって悪用されていると思われる場合、お客様のアカウントがハッキングされた場合、またはお客様のパスワードが第三者に発見された場合、お客様は直ちに当社に通知する必要があります。登録メールアドレスがハッキングされた場合、お客様は当社に通知する必要がありますが、当社は、お客様の身元を確認するために、追加情報／書類の提供を求めることがあります。当社は、このような事態を認識した場合、直ちにお客様のアカウントを停止します。その間、お客様は、第三者のアクセスを含むお客様のアカウント上のすべての活動に対して、そのアクセスがお客様によって承認されたか否かにかかわらず、責任を負うものとします。

5.7. お客様は、いかなる場合にも、本サービス上のコンテンツまたはその他の情報を、画面キャプチャ（またはその他の類似の方法）により他のお客様またはその他の第三者に送信したり、他のお客様または第三者に本サービスのURLをブラウザの行に入力した場合の表示方法と異なるフレーム内やその他の方法で表示してはならないものとします。

5.8. 登録の際、お客様はウェブサイト上で利用可能なすべての通貨を使用することが可能です。これらの通貨は、本規約に定めるとおり、本サービスへの入金、出金、ベット、マッチングのための通貨となります。一部の支払い方法は、すべての通貨で処理されません。そのような場合、処理通貨が表示され、ページで利用可能な換算用計算機も表示されます。

5.9. 当社は、お客様のためにアカウントを開設する義務を負わず、当社のウェブサイトのサインアップページは、単に処理を行うための案内です。お客様のための口座開設を進めるかどうかは、完全に当社の独自の裁量に委ねられており、当社がお客様のための口座開設を拒否する場合、当社は拒否の理由をお客様に提供する義務を負いません。

5.10. 当社は、お客様の申込を受けた後、当社の規制上および法律上の義務を遵守するために、お客様にさらなる情報および書類を要求するために連絡することがあります。

6. 口座

6.1. 口座は複数の通貨を使用することができます、 この場合、口座の残高と取引はすべて、取引に使用された通貨で表示されます。

6.2. 当社は、本サービスを利用したことによるクレジットを付与することはありません。

6.3. お客様が本規約を遵守していない場合、または本規約を遵守していないと当社が合理的に判断する場合、またはサービスの健全性や公平性を確保するため、またはそうすべきその他の合理的な理由がある場合、当社はアカウントを閉鎖あるいは一時停止することがあります。当社は、必ずしもお客様に事前に通知することができない場合もあります。 お客様が本規約を遵守しないために当社がアカウントを閉鎖または一時停止した場合、当社はお客様の賭けをキャンセルまたは無効にし、お客様のアカウント内の資金 （デポジットを含む） を保留することがあります。

6.4. 当社は、事前の通知なしに口座を閉鎖または停止し、すべての資金を返還する権利を有します。ただし、すでに履行された契約上の義務は遵守されます。

6.5. 当社は、当社の設定する賭け制限およびシステム規制を回避するために不正な方法で行われたとみなされる賭けを含め、理由の如何を問わず、いかなる賭けも拒否、制限、キャンセルまたは制限する権利を有します。

6.6. 万が一、お客様の口座に誤って入金がされた場合、それは当社の財産であり、当社がそのような誤りに気づいた場合、当社はお客様に通知し、その金額はお客様の口座から引き落とされます。

6.7. もしお客様の口座が過大に引き出された場合、理由の如何を問わず、お客様は当社に対し、過大に引き出された金額について債務を負うものとします。

6.8. お客様は、お客様の口座に関して誤りがあることに気づいた際に、すぐに当社に通知しなければなりません。

6.9. 賭けは純粋に娯楽と楽しみを味わうものであり、楽しみがなくなった際には、すぐにやめるべきであるということを覚えておきましょう。負けを許容できないときは、絶対に賭けないようにしてください。ギャンブルをコントロールできなくなったと感じたら、自主退会オプションがあります。登録メールアドレスを使用して、カスタマーサポート部門に自主退会を希望する旨のメッセージを送信するだけで、この要請はその受信の瞬間から24時間以内に有効になります。この場合、お客様の口座は、お客様の次の通知まで無効になり、ログインすることができなくなります。

6.10. お客様は、お客様の口座を他人に譲渡、販売、または担保に入れることはできません。この禁止事項には、口座の所有権、賞金、預金、ベット、これらの資産に関連する権利および請求権、法的、商業的、その他あらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれます。また、これらの譲渡の禁止には、いかなる形であれ、受託者またはその他の第三者、企業、個人または法人、財団および団体と協力して、担保設定、質入れ、譲渡、用益権、取引、仲介、抵当権および贈与を行うことも禁止事項に含まれます。

6.11. お客様が当社との口座の解約を希望される場合は、お客様の登録メールアドレスから、本ウェブサイトのリンクを通じて、当社のカスタマーサポート部門にメールを送信してください。

7. 休止中の口座

7.1. お客様のアカウントが連続180日間非アクティブ（すなわち賭けの利用がない）場合、休眠アカウントとして分類されます。

7.2. 休眠アカウントに分類された場合：

• アカウント維持にかかる管理費用として、残高の**10％**に相当する月額管理手数料が差し引かれる場合があります。

• この差し引きは、残高が**5ユーロ（または同等額）**以下になるまで継続され、その時点で残りの資金は失効する場合があります。

7.3. 当社は、控除が開始される前に、アカウントに登録されている電子メールアドレス宛に少なくとも30日前に通知するよう合理的な努力を行います。

7.4. アカウントは、ログインして賭けを行うことでいつでも再有効化できます。再有効化後は、これ以上の控除は行われません。

7.5. プレイヤーは、必要に応じて、休眠アカウントに残っている資金の出金を、認証手続きに従い、いつでも申請することができます。

7.6. 確認未完了によりブロックされたアカウント

KYC（本人確認）および／またはSOF（資金源確認）が不完全なため一時的にブロックされ、書類提出の要請にもかかわらず180日間連続して未確認のままであるアカウントも、休眠として分類される場合があります。

このような場合：

• 上記の休眠アカウント管理手数料は、同様の30日前の事前通知後に適用される場合があります。

• 対象となるプレイヤーは、必要な確認手続きを完了することで、いつでもアカウントを再有効化できます。

• 出金は、規制上の義務に従い、すべての必要な確認が完了していることを条件とします。

8. 入金

8.1. すべての入金は、ご自身の名前で登録されたアカウント、支払いシステム、またはクレジットカードから行う必要があり、他の通貨で行われた入金は、<oanda.com >または当社の銀行あるいは銀行から取得した毎日の為替レートを使用して換算されます。 当社の支払い処理業者の一般的な為替レートに従い、お客様アカウントはそれに応じて入金されます。 一部の支払いシステムでは、追加の為替手数料が適用され、入金額から差し引かれる場合があることに注意してください。

8.2. お客様の入出金には手数料が適用される場合があり、この手数料については当ウェブサイトでご確認いただけます。 ほとんどの場合、お客様の luckyblock.com 口座への入金にかかる取引手数料は、当社が負担します。 当社への資金の入金により発生する可能性のある銀行手数料については、お客様ご自身の責任となります。

8.3. 当社は金融機関ではなく、クレジットカードおよびデビットカードの入金を処理するために第三者の電子決済処理業者を使用しており、これらは当社によって直接処理されるものではありません。 クレジットカードまたはデビット カードで資金を入金する場合、当社が支払い発行機関から承認および認証コードを受け取った場合にのみ、口座に入金されます。 お客様のカード発行会社がそのような承認を与えなかった場合、お客様の口座にはその資金が入金されません。

8.4. お客様は、本サービスの利用に関連して、当社または支払プロバイダに対して支払うべきすべての支払および料金を全額支払うことに同意します。さらに、お客様は入金のチャージバック、放棄、キャンセル、またはその他の取り消しを行わないことに同意し、そのような場合、お客様は、お客様の入金を回収する過程で当社が負担した費用を含め、その未払いの入金を当社に返金および補償するものとします。そして、それらのチャージバック資金を利用した賭け金が没収されることに同意するものとします。お客様は、お客様のプレーヤー口座が銀行口座ではないため、預金保険や銀行保険制度、あるいはお客様の地域の司法権や他の司法権、類似の保険制度によって保証、保険、またはその他の保護を受けていないことを認め、同意するものとます。さらに、プレイヤー口座に保持されている資金に対して利子がつきません。

8.5. 入金時にボーナスコードを入力することで、当社のプロモーションまたはボーナスオファーのいずれかを受け入れることを決定した場合、お客様はボーナス条件および各特定のボーナスの条件に同意するものとします。

8.6. 犯罪および違法行為、または無許可の活動に由来する資金は、当社に預けることを禁じます。

8.7. クレジットカードを使用して入金する場合、取引記録のコピーと本規約のコピーを保持することが推奨されます。

8.8. インターネットギャンブルは、お客様が所在する法域では違法である可能性があります。その場合、このサイトへの入金にお客様の支払カードや銀行口座を使用することは許可されません。オンラインギャンブルに関する居住国の法律を理解する責任はお客様にあります。

9. 出金

9.1. お客様は、当社の出金条件に従って出金リクエストを送信することで、プレイヤー口座に保有されている未使用の資金や清算された資金を引き出すことができます。1回の取引における最低出金額は10ユーロ（または他の通貨での同等額）です。ただし、口座閉鎖の場合は、残高全額を引き出すことができます。

9.2. 預金を少なくとも 1 回ロールオーバー (賭け) した場合、出金手数料はかかりません。それ以外の場合、当社はマネーロンダリング対策として、最低4ユーロ（または口座の通貨で同等の金額）の8％の手数料を差し引く権利を有します。

9.3. 当社は、お客様の口座からの出金を許可する前に、本人確認の目的で、写真付き身分証明書、住所確認、または追加の認証手続き（自撮り写真のリクエスト、確認電話の手配など）を実行する権利を留保します。また、当社は、お客様と当社との関係が存続している間、いつでも本人確認を行う権利を留保します。

9.4. すべての出金は、お客様の口座への入金時に使用された元のデビットカード、クレジットカード、銀行口座、支払方法に対して行わなければなりません。当社は、常に当社の裁量で、元の入金が行われたものではない支払い方法への出金を許可することがあります。この場合、常に追加のセキュリティチェックが行われます。

9.5. 資金を引き出したいが、口座もアクセスできない、休眠中、ロックされている、または閉鎖されている場合は、当社のカスタマーサービス部門までご連絡ください。

9.6. 標準の最大出金限度額は、直近30日間のローリング期間で€150,000となります。出金申請時にVIPとして分類されているプレイヤーは、個別の審査および承認に基づき、直近30日間で€500,000のより高い最大出金限度額の対象となる場合があります。例外的なケースでは、個別の出金限度（高い場合や低い場合）がケースバイケースで合意され、審査および承認の対象となります。VIPステータスは当社の単独裁量により定められ、いつでも変更される場合があります。ステータスが変更された場合、適用される出金限度額もそれに応じて変更されることがあります。

法定通貨の引き出し限度額：
(a) 1日あたり最大4,000ユーロ（または任意の通貨の同等額）；
(b) 1週間あたり最大10,000ユーロ（または任意の通貨の同等額）；
(c) 1か月あたり最大20,000ユーロ（または任意の通貨の同等額）。

当社 は、プレイヤーの要望に応じて、個別のケースにおいてより高額な引き出しを許可することがあります。

9.7. 第3.3条および第4条に記載された利用制限ポリシーに違反した場合、当社は出金または払い戻しの正常な処理を保証できないことにご注意ください。

9.8. 身元およびセキュリティ確認が完了次第、出金依頼を受けてから24時間以内に処理することを目指します。

10. 決済取引とプロセッサー

10.1. お客様は、当社に対して支払うべきすべての金銭の支払いについて、全責任を負うものとします。お客様は、当社に対するすべての支払いを誠実に行わなければならず、合法的に発生した責任を回避するために、行われた支払いを取り消そうとしたり、かかる支払いが第三者によって取り消されるような行動をとったりしてはなりません。お客様は、チャージバック、支払いの拒否または取り消し、およびその結果として当社が被った損失について、当社に弁済するものとします。当社は、お客様が行ったチャージバック、支払いの拒否または取り消し1件につき50ユーロまたは通貨相当額の管理手数料を課す権利も留保します。

10.2. 当社は、お客様の支払いを処理するために、第三者の電子決済プロセッサーおよび加盟銀行を使用する権利を留保し、お客様は、それらの規約がお客様に周知され、それらの規約が本規約と矛盾しない限り、それらの規約に拘束されることに同意します。

10.3. 当社サイトで行われるすべての取引は、マネーロンダリングまたはテロ資金調達活動を防止するためにチェックされる場合があります。疑わしい取引は、関連当局に報告されます。

11. エラー

11.1. 当社のシステムまたはプロセスにエラーまたは不具合が発生した場合、すべての賭けは無効となります。お客様は、本サービスにエラーが発生したことを認識した場合、直ちに当社に通知する義務を負います。通信エラーやシステムエラー、バグやウイルスが本サービスに関連して発生した場合、または本サービスの欠陥やエラーの結果としてお客様に支払われた支払いについて、当社はお客様や第三者に対して責任を負いません。かかるエラーから生じる直接的または間接的な費用、経費、損失、または請求について責任を負わないものとし、当社は問題のあるすべてのゲームへの賭けを無効にし、かかるエラーを修正するためのその他の措置を講じる権利を留保します。

11.2. 当社は、ブックメーカーのラインを投稿する際に誤りがないよう、あらゆる努力を払います。しかし、人為的なミスやシステムの問題により、賭けが行われた時点で一般市場で入手可能なオッズと著しく異なる、または賭けが行われた時点でイベントが発生する可能性を考えると明らかに不正確である場合、当社はその賭けをキャンセルまたは無効にする権利、またはイベントが開始した後に行われた賭けをキャンセルまたは無効にする権利を留保します。

11.3. 当社は、過払い金額をお客様から回収し、間違いを是正するためにお客様の口座を調整する権利を有します。このような間違いの例としては、価格が正しくない場合や、当社がイベントの結果を誤って入力した場合などが挙げられます。お客様の口座の資金が不足している場合、当社はお客様に、誤ったベットや賭けに関する未払い金を支払うよう要求することができます。したがって、当社は、誤りの結果生じた資金で賭けが行われたか否かにかかわらず、保留中のプレーをキャンセル、減額、または削除する権利を有します。

12. プレーのルール、払い戻し、キャンセル

12.1. イベントの勝者は、イベントの決済日に決定され、当社は、賭けの目的で抗議または覆された決定を認めないものとします。

12.2. 掲載されたすべての結果は、72時間後に確定するものとし、その期間後の問い合わせは受け付けないものとします。結果が掲載されてから72時間以内に、人為的なミス、システムエラー、または参照する結果ソースによるミスによってのみ、結果をリセットまたは修正します。

12.3. 支払い期間内に、試合結果が何らかの理由で試合運営団体によって覆された場合、すべての資金が返金されます。

12.4. 引き分けオプションが提供されている試合で引き分けが発生した場合、チームの勝敗に関する賭け金はすべて失われます。引き分けのオプションが提供されていない場合、その試合で引き分けの結果が出た場合、全員が払い戻しを受けることになります。また、引き分けのオプションが利用可能になっていない場合、延長戦が行われた場合は、その時間がカウントされます。

12.5. 例えば、イベントを放送するフィードが中断された場合（および他のソースによって検証できない場合）など、当社が結果を検証できない場合、当社の選択により、そのイベントに対する賭けは無効とみなされ、賭け金は払い戻されます。

12.6. すべてのイベントにおける最小および最大賭け金額は、当社が決定し、事前の書面による通知なしに変更されることがあります。また、当社は、個々の口座の限度額も同様に調整する権利を留保します。

12.7. お客様は、ご自身の口座の取引について単独で責任を負うものとします。いったん取引が完了すると、それを変更することはできません。当社は、お客様が行った賭けの欠落または重複について責任を負わず、プレーが欠落または重複していることを理由とする不一致のリクエストに応じません。お客様は、リクエストされたすべての賭けが受け入れられたことを確認するため、各セッション終了後にサイトの「マイアカウント」セクションで自分の取引を確認することができます。

12.8. 対戦は、両チームが正しい限り、当社のウェブサイトに掲載されているリーグのヘッダーに関係なく、対戦は有効となります。

12.9.  eSportの試合について、本ウェブサイトに表示される開始日時は、あくまでも目安であり、正確であることを保証するものではありません。試合が中断または延期され、実際に予定されていた開始時刻から72時間以内に再開されない場合、その試合には何のアクションもなく、賭け金は払い戻されます。ただし、チームやプレーヤーがトーナメントに進出するかどうか、またはトーナメントで優勝するかどうかに関する賭けは例外で、中断または延期された試合に関係なく、アクションが発生します。

12.10. イベントが誤った日付で当社によって掲載された場合、すべての賭けは運営団体によって発表された日付に基づいて処理されます。

12.11. チームが代役を使用している場合、代役を使用するのはチームの選択であるため、結果は依然として有効です。

12.12. 当社は、本ウェブサイトからイベント、マーケットおよびその他の商品を削除する権利を留保します。

12.13. 当社のスポーツベッティングのルールの詳細については、別ページに記載されています： スポーツベッティングのルール

13. 連絡および通知

13.1. 本規約に基づき、お客様が当社に対して行うべきすべての連絡および通知は、本ウェブサイト上のカスタマーサポートフォームを使用して送信するものとします。

13.2. 本規約に基づき、当社がお客様に対して行うすべての連絡および通知は、本規約に別段の定めがない限り、本ウェブサイトに掲載されるか、または当社が関連するお客様のために当社のシステム上で保持する登録メールアドレスに送信されるものとします。かかる通信の方法は、当社の単独かつ排他的な裁量に委ねられるものとします。

13.3.  本規約に基づき、お客様または当社のいずれかによって行われるすべての連絡および通知は、英語の書面であるものとし、お客様のアカウントに登録された登録メールアドレスとの間で送受信されるものとします。

13.4. 当社は、ベッティングに関する情報、独自のプロモーション、およびluckyblock.comからのその他の情報を提供する目的で、随時お客様に登録メールアドレス宛に連絡する場合があります。お客様は、本ウェブサイトに登録する際に本規約に同意することで、このようなメールを受け取ることに同意します。お客様は、カスタマーサポートにリクエストを提出することで、いつでも当社からのそのようなプロモーション提供の受け取りを拒否することができます。

14. 当社の制御を超えた事項

当社は、天災地変、貿易・労働紛争、停電、政府・当局の行為・不作為、通信サービスの妨害・障害、その他第三者による遅延・障害など、合理的な予防措置の実施にもかかわらず、当社の管理外にあると合理的に考えられる不可抗力の事象による本サービスの提供の失敗や遅延について責任を負わず、その結果としてお客様が被る損失や損害に対して責任を負いません。このような場合、当社は何らの責任を負うことなく、本サービスを中止または中断する権利を留保します。

15. 責任

15.1. 適用される法律で認められる範囲において、当社が法律で課された義務に違反しない限り（当社の過失により死亡または人身事故を引き起こした場合を含む）、当社は本規約に基づく当社の義務の履行に失敗した場合にお客様が被る可能性のある合理的に予測可能な損失または損害（直接または間接のいずれか）を補償しないものとします。この場合、その失敗がお客様自身に起因している場合は当社は責任を負わないものとします： (i) お客様自身の過失、(ii) 当社の本規約の履行とは無関係な第三者（例えば、通信ネットワークの性能、混雑、接続性またはお客様のコンピュータ機器の性能による問題）、または (iii) 当社あるいは当社のサプライヤーが合理的な注意を払っていたとしても予見または回避できなかったその他のイベント。本サービスは消費者のみが使用できるため、当社はいかなる種類のビジネス上の損失に対しても責任を負いません。

15.2. 本規約に基づく何らかの事象について当社が責任を負う場合、本規約に基づく、または本規約に関連する当社のお客様への責任総額は、（a）当該責任の原因となった関連ベット、賭け金または商品に関してお客様が口座を通じて行ったベットおよび賭け金の価値、または（b）総額で500ユーロのいずれか低い方の金額を超えないものとします。

15.3. 当社は、お客様が(i)本サービスを利用する前に、ご自身のコンピュータ機器との適合性および互換性を確認するよう注意し、(ii)アンチウイルスソフトウェアのインストールを含む有害なプログラムまたはデバイスからご自身を保護するために合理的な予防措置をとることを強く推奨します。

16. 未成年者のギャンブル

16.1. お客様が現在 18 歳未満であると当社が疑う場合、またはお客様が本サービスを通じて賭けを行った時点で 18 歳未満 (またはお客様に適用される管轄区域の法律で規定されている成人年齢未満) であったと当社が疑う場合、またはその通知を受け取った場合、お客様のアカウントでこれ以上賭けたり、口座から引き出したりすることができないように、一時停止 （ロック） されます。 その後、お客様が 18 歳未満 (またはお客様に適用される管轄区域の法律で規定されている成人年齢未満) の代理人として、またはその代理として賭けをしていたかどうかを含め、問題を調査します。 (a) 現在、 (b) 18 歳未満、または該当時点でお客様に適用される成人年齢未満であった。 あるいは(c) 18 歳未満または該当する成人年齢未満の人の代理人として、またはその依頼を受けて賭けを行ったことがある、ことが判明した場合は以下のような処置を取ります：

• お客様の口座に現在入金されている、または入金される予定のすべての賞金は、保持されます；
  
  

• 未成年者が本サービスを通じて賭けて得たすべての賞金は、要求に応じて当社に支払わなければなりません（お客様がこの規定に従わない場合、当社はそのような金額の回収に関連するすべての費用の回収を求めます）; または
  
  

• お客様の口座に入金された金銭のうち、賞金以外のものは、お客様に返却されるか、または当社の独自の裁量でお客様が18歳になるまで保管されます。当社は、当社がカバーしたお客様のluckyblock.com口座への入金にかかる取引手数料を含め、返還すべき金額から支払取引手数料を差し引く権利を留保します。
  
  

16.2. この条件は、お客様が18歳以上であっても、合法的なベッティのために18歳より高い年齢を指定している司法管轄区内でベットを行い、お客様がその司法管轄区の合法的な最低年齢を下回っている場合も適用されます。

16.3. お客様が本条項の規定に違反していると思われる場合、または不正な目的で本条項に依拠しようとしていると思われる場合、当社は、関連する法執行機関に通知することを含め、問題を調査するために必要なあらゆる行動を取る権利を留保します。

17. 不正行為

当社は、詐欺、不正行為または犯罪行為に関与したお客様に対し、刑事的および契約上の制裁を求めます。当社は、これらの疑いがあるお客様に対しては、支払いを差し控えるものとします。お客様は、お客様の詐欺行為、不正行為または犯罪行為から直接または間接的に生じる、弊社が被った全ての費用、料金または損失（直接、間接または結果的な損失、利益の損失、事業の損失および評判の損失を含む）を補償し、要求に応じて弊社に支払う義務を負うものとします。

17.1. 当社は、いかなる不正行為や不正行為も容認しません。 当社が合理的な裁量でプレイヤーが次のいずれかに該当すると判断した場合：

17.1.1. 当社のサービスを不正に操作したり、当社または当社のサービスに対して不公平な優位性を得た場合；または

17.1.2. 当社または他のプレイヤー、個人、法人を欺こうとした場合；

17.1.3. 当社が不正行為や不正行為と見なすものの非網羅的リストは以下の通りです：

17.1.3.1. 身分詐欺；

17.1.3.2. 支払い詐欺；

17.1.3.3. マネーロンダリング（資金洗浄）；

17.1.3.4. 第三者からの資金提供；

17.1.3.5. 結果にかかわらず、プレイヤーに確実に利益をもたらすプロモーションオファーの乱用；

17.1.3.6. いかなる法域における適用法の違反；

17.1.3.7. 偽造；

17.1.3.8. 一つのベッティングアカウントから別のベッティングアカウントへの資金移動；

17.1.3.9. ベッティングアカウントを他の人に譲渡すること；

17.1.3.10. 自動プレイヤー（ボットとも呼ばれる）の使用；

17.1.3.11. 他の個人との共謀；

17.1.3.12. ソフトウェアまたはその他の手段を利用して有利な立場を得ること；

17.1.3.13. チップダンピング；

17.1.3.14. 当社のソフトウェアまたはウェブサイト機能における抜け穴、欠陥、技術的エラーの悪用；

17.1.3.15. 固定されたスポーツイベントへの賭け、またはインサイダー情報の使用。

17.2.もし不正行為やボーナスの悪用の試みが検出された場合、私たちは関連する資金を没収する権利を留保します。

17.2.1.不正なゲームの手法を用いてボーナスの賭け条件を回避したり、特定のゲームの機能を利用したりすることは厳しく禁止されています。これによって得られた現在の勝利金や今後クレジット予定の勝利金は、全て没収されます。 

17.2.2.「不正なゲームの手法」とは、公平性に欠け、カジノが設定した条件を回避し、プレイヤーがハウスに対して不公平な利益を得ることを目的とした賭けのパターンを指します。「不正なゲームの手法」には以下のようなものが含まれますが、これに限定されません：

- 無賭金条件の時にゲームラウンド（フリースピンやボーナス機能を含む）を後回しにしておくこと；

- ボーナスの賭け条件が完了した後に大きなベットを行うこと。たとえば、ブラックジャックで大きなベットを残し、ボーナスの賭け条件を達成した後にゲームに戻ること；

ボーナスマネーを使ってゲーム内の価値を築き上げ、その後ボーナスマネーを失ってしまった後に実際のお金でプレイ中に積み上げた価値を引き出すこと；

ソフトウェアのバグや障害を利用する戦略を使用すること。 

17.3. LuckyBlockは、当社の裁量により、プレイヤーが当社ネットワーク内で不正なプロモーション行為を行っていると判断した場合、ボーナス資金、関連する賞金、またはプロモーション特典を無効とする権利を留保します。このような行為には、ボーナスハント、共謀、不正行為、複数アカウントの使用、またはプロモーションオファーの公正な利用と矛盾するゲームパターンが含まれますが、これらに限定されません。

このような場合、当社は、プレイヤーのアカウント内の他の資金（実際の残高や保留中の出金を含む）を、不正行為によって発生する実際または予想される損失や負債を補填するために必要な範囲で保留する権利も留保します。この判断は、当社の内部ポリシーおよび公平性ガイドラインに従って行われます。プレイヤーは、プロモーションキャンペーンへの参加が、プロモーションの健全性を保護し、公正なゲーム環境を確保するために設計されたこれらの条件に従うことに同意するものとします。

18. 知的財産権

18.1. 当社の名前とロゴを不正に使用した場合、お客様に対して法的措置が取られる場合があります。

18.2. 当社とお客様との間において、当社は、本サービス、当社の技術、ソフトウェアおよびビジネスシステム（以下「システム」）ならびに当社のオッズに関する権利の唯一の所有者となります。
お客様は、ご自身の個人プロフィールをご自身の商業的利益のために使用してはなりません（例えば、ステータス更新情報を広告主に販売するなど）; そして、
当社は、お客様の口座のニックネームを選択する際、当社が適切と判断した場合には、それを削除または取り戻す権利を留保します。

18.3. お客様、当社のURL、商標、商号およびトレードドレス、ロゴ（以下「マーク」）または当社のオッズを、当社以外の製品またはサービスに関連して使用することはできません。また、何らかの方法で他のお客様または公衆に混乱を引き起こす可能性がある、または何らかの方法で当社を中傷するような形で使用しないものとします。

18.4. 本規約に明示的に規定されている場合を除き、当社および当社のライセンサーは、本システムまたはマークに関する明示または黙示の権利、ライセンス、権原または利益をお客様に付与せず、かかる権利、ライセンス、権原および利益はすべて、特に当社および当社のライセンサーによって保持されます。お客様は、自動または手動のデバイスを使用して、本サービス内のウェブページまたはコンテンツを監視したり、複製しないことに同意するものとします。不正な使用または複製は、お客様に対して法的措置がとられる可能性があります。

19. お客様のライセンス

19.1. 本規約およびお客様の本規約遵守を条件として、当社は、お客様に対し、個人的な非商業目的に限り、本サービスにアクセスし使用するための非独占的、限定的、譲渡不可、およびサブライセンス不可のライセンスを付与します。本規約に基づくお客様との合意が終了した場合、お客様に対する当社のライセンスは終了します。

19.2. お客様は、お客様自身のコンテンツに関する場合を除き、いかなる状況においても、本規約または本ウェブサイトにおいて当社が明示的に許可した場合以外で、本サービスおよび/または本サービス上のコンテンツ、またはそこに含まれるソフトウェアの修正、公開、送信、譲渡、販売、複製、アップロード、投稿、配布、実行、表示、派生物の作成、またはその他の方法での利用をすることはできません。本サービス上の、または本サービスに関連して利用可能となったいかなる情報またはコンテンツも、修正や変更、他のデータとの結合、あるいはスクリーンまたはデータベースのスクレイピング、およびかかる情報、コンテンツの収集、保存、再編成、操作を意図した他の活動を含むいかなる形式でも公開することはできません。

19.3. お客様が本条項に従わない場合、当社または第三者の知的財産権およびその他の所有権の侵害となり、民事責任または刑事訴追の対象となる可能性があります。

20. お客様の行動と安全性

20.1. お客様自身および他のすべてのお客様を保護するために、本サービスにコンテンツを投稿すること、それに関連する行為、または本サービスにおいて、何らかの形で違法、不適切または望ましくない行為（以下「禁止行為」）は固く禁じられています。

20.2. お客様が禁止行為を行った場合、またはお客様が禁止行為を行っていると当社が独自の判断で判断した場合、お客様の口座および本サービスへのアクセスもしくは使用は、お客様に通知することなく直ちに終了することができます。お客様が禁止行為を行ったことに関して、他のお客様、その他の第三者、執行機関または当社が、お客様に対して法的措置を講じる場合があります。

20.3. 禁止される行為には、以下を目的とした本サービスへのアクセスまたは使用が含まれますが、これらだけに限定されません：

虚偽、誤解を招く、または違法であることを知っている情報を宣伝または共有すること；
犯罪行為または犯罪行為を助長、促進する行為、他のお客様または第三者のプライバシーやその他の権利を侵害する行為、コンピュータウイルスを作成または拡散する行為など違法または不法行為を行うこと；

未成年者に何らかの形で危害を加えること；

違法、有害、脅迫的、虐待的、不法行為的、中傷的、下品、卑猥、淫乱、暴力的、憎悪的、または人種的、民族的、その他好ましくないコンテンツを送信または利用できるようにすること；

第三者の著作権、商標、その他の知的財産権および所有権を侵害するコンテンツを、いかなる法律または契約上もしくは信託関係に基づいたとしても、ユーザーが利用可能とする権利を持たないコンテンツを送信または利用可能とすること；

本サービス、そのプレゼンテーション、またはその他のウェブサイト、コンピュータソフトウェア、ハードウェアの機能を中断、破壊、変更するように設計されたソフトウェアウイルスまたはその他のコンピュータまたはプログラミングコード（HTMLを含む）を含むコンテンツまたは素材を送信または利用可能にすること；

当社が使用する通信プロトコルの傍受、エミュレート、リダイレクト、チート、MOD、ハック、または本サービスを変更するために設計されたその他のソフトウェアの作成または使用、本サービスからまたは本サービスを通じて情報を傍受または収集するソフトウェアの使用を、いかなる方法においても本サービスの妨害、混乱、リバースエンジニアリング、ロボット、スパイダーまたはその他の自動化されたメカニズムを使用して、本サービスから情報を取得またはインデックス化すること；

当社の単独かつ完全な自由裁量において、他のお客様が詐取または詐欺される結果となる、またはその可能性のある活動や行為に参加すること；

迷惑メール、インスタントメッセージ、「スピム」、「スパム」、チェーンレター、マルチ商法、その他の形態の勧誘など、未承諾または無許可の広告または大量郵送物を送信または利用可能にすること；

自動化された手段により、または虚偽もしくは詐欺的な口実で、本ウェブサイトに口座を作成すること；

他のお客様またはその他の第三者になりすますこと；

その他、当社の事業原則に反すると当社が合理的に判断する行為または行為；

上記の禁止行為のリストは、網羅的なものではなく、当社はいつでも、または随時、変更することができます。当社は、お客様の投稿を本サービスから削除すること、またはお客様の口座を解約することなど、状況下で適切または必要と当社が独自の裁量で判断するような調査や、すべての措置を講じる権利を留保します。また、当社は、お客様または第三者への通知の有無にかかわらず、禁止行為を直接または間接的に行った、あるいは第三者に禁止行為を直接または間接的に行うことを故意に許可したお客様または第三者に対して、何らかの措置を講じる権利を有します。

21. 他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、当社によって維持されていない、または当社に関連していない、当社が管理しない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。このようなウェブサイトへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されるものであり、当社が調査、監視、正確性や完全性を確認するものではありません。このようなウェブサイトへのリンクは、リンク先のウェブサイト、そのコンテンツ、またはその所有者を当社が推奨すること、または当社と提携することを意味するものではありません。当社は、リンク先のウェブサイトの利用可能性、正確性、完全性、アクセス可能性、有用性について管理するものではなく、責任を負うものではありません。従って、このようなウェブサイトにアクセスする際は、プライバシーポリシーや利用規約を確認するなど、新しいウェブサイトを訪問する際の通常の注意を払うことをお勧めします。

22. クレーム

22.1. 本規約に関する懸念または質問がある場合は、本ウェブサイト上のリンクを通じて当社のカスタマーサービス部門に連絡し、当社とのすべての連絡においてお客様の登録メールアドレスを使用してください。

22.2. 上記にかかわらず、当社は、当社が受け取った苦情に対応する際、またはそれに関連する措置を講じる際、お客様または第三者に対していかなる責任も負わないものとします。

22.3. お客様が掛け金の決済方法に満足されない場合、お客様はその苦情の詳細を当社のカスタマー・サービス部門に提供する必要があります。当社は、このような問い合わせに対して数日以内に回答するよう合理的な努力を払うものとします（いかなる場合にも、当社は、このような問い合わせを受領してから28日以内に回答することを意図しています）。

22.4. 異議申し立ては、問題の賭けが決定された日から3日以内に申し立てなければなりません。この期間を過ぎると、いかなるクレームも受け付けられなくなります。顧客は、自分の口座取引について単独で責任を負うものとします。

22.5. お客様と当社との間で問題が発生した場合、当社のカスタマーサービス部門は、合意された解決策に到達するよう試みます。当社のカスタマーサービス部門がお客様との間で合意された解決策に到達できない場合、その問題は当社の経営陣にエスカレーションされます。

22.6. お客様が満足するような紛争を解決するためのすべての努力が失敗に終わった場合、お客様は、当社のライセンス発行機関であるGaming Services Provider N.V.に苦情を申し立てる権利を有します。

23. アサインメント

本規約および本規約に基づく権利または義務は、当社の書面による事前の同意がない限り、お客様によって譲渡されることはないものとします。また、その同意が不当に留保されることはありません 当社は、お客様の同意なしに、本契約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡することができます。 ただし、かかる第三者が、本サービス上にこの旨の書面による通知を掲載することにより、本サービスと実質的に同様の品質のサービスを提供できる場合に限ります。

24. 免責事項

本規約のいずれかの条項が管轄当局により執行不能または無効と判断された場合、当該条項は、適用される法律で認められる最大限の範囲において、原文の意図に沿って執行されるように修正されるものとします。本規約の残りの条項の有効性および執行可能性は影響を受けないものとします。

25. 本規約の違反

当社の合理的な意見において、お客様が本規約の重要な条項に違反した場合、当社は、当社の他の救済策を制限することなく、お客様の口座を一時停止または終了し、お客様へのサービスの提供の継続を拒否することができます。いずれの場合も、お客様に事前の通知を与えることはありません。 ただし、そのような措置が講じられた場合には、直ちに通知が提供されます。

26. 一般規定

26.1. 本規約の有効期間。本規約は、お客様が本サービスにアクセスもしくは使用する間、または本ウェブサイトのお客様もしくは訪問者である間、完全に効力を有するものとします。本規約は、理由の如何を問わず、お客様の口座が終了した後も存続するものとします。

26.2. 性別。単数を意味する語は複数を含み、その逆もまた同様とし、男性性を意味する語は女性性および中性性を含み、その逆もまた同様とし、人を意味する語は個人、パートナーシップ、団体、信託、法人格のない組織および法人を含むものとする。

26.3. 権利放棄。本規約のいずれかの条項または条件に対するお客様の違反または違反のおそれに対する当社による権利放棄は、行為によるかどうかにかかわらず、書面で作成され、当社によって正式に署名されない限り、当社に対して有効ではなく、当社を拘束しないものとします。また、書面による権利放棄に別途規定がない限り、放棄した特定の違反に限定されるものとします。当社が本規約のいかなる条項または条件をも行使しなかったとしても、当該条項または当該条項を他のいかなる時点でも行使する当社の権利の放棄と解釈されるものではありません。

26.4. 承認。今後、本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は、本規約の各項を読み、理解し、これに同意したものとみなされます。その結果、お客様は、本規約に含まれるいかなる事項にも反する将来の議論、請求、要求、または訴訟手続を取り消し不能な形で放棄するものとします。

26.5. 言語。本規約の英語版とその他の言語版との間に相違がある場合、英語版が正しいものとみなされます。

26.7. 全面的な合意。本規約は、お客様による本サービスへのアクセスおよびその使用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、本規約の主題に関する口頭または書面による他のすべての事前合意およびコニュニケーションに優先します。