プライバシーポリシー

1. はじめに

2. プライバシーポリシーの目的

3. 当サイトについて | 問い合わせ方法

4.  プライバシーポリシーの変更とお客様の個人情報の変更に関する通知義務

5. サードパーティーリンク

6. 当社が収集するお客様に関するデータ

7. 個人情報をご提供いただけない場合

8. 個人情報の収集方法 

9. 個人情報の利用目的

10. マーケティング

11. 個人情報の開示

12. データセキュリティ

13. データの保管

14. お客様の権利

 

1. はじめに

弊社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最善の努力を尽くすようつとめています。本プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイトを訪問した際、LuckyBlock アカウントに登録した際、またはその他の手段 (例：メール、チャットなど) で個人情報を提供した際に、当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかをお知らせするものです。また、ソーシャルメディアプラットフォーム、データアグリゲーター、信用照会機関などのサードパーティ（第三社）や一般公開されている情報源から入手できる個人情報の収集についても説明しております。同様に、お客様のプライバシーに関する権利と法律による保護方法について定めています。

当社は、クッキーおよび類似の技術を使用して、個人情報、閲覧行動およびパターンを収集しています。

本プライバシーポリシーは、利用規約を形成する不可欠な部分であり、利用規約に同意することにより、本プライバシーポリシーおよびそれに従った個人情報の使用にも同意したものとみなします。本プライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、本ウェブサイトのご利用をおやめください。

2. 本プライバシーポリシーの目的

本プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイトをご利用になる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集し、処理するかについての情報を提供することを目的としています。

本ウェブサイトはお子様を対象としておらず、お子様に関する個人情報を故意に収集することはありません。

本プライバシーポリシーをお読みいただき、当社が提供するその他のプライバシーポリシーやデータ処理方針とともに、当社がお客様の個人情報をどのように、またなぜ使用するのかについてご理解いただけますようお願いいたします。

3. 当サイトについて｜問い合わせ方法

当社 (本プライバシーポリシー内では、「LuckyBlock」、「弊社」、「当社」と表記) は、お客様の個人情報がどのような目的でどのような方法で処理されるのかを決定し、また、お客様の個人情報を管理いたします。当社はデータ管理者としての義務を真摯に受け止め、お客様の個人情報に対して責任を全ういたします。

当社は、本プライバシーポリシーに関する質問を監督する責任を負うデータプライバシー管理者を任命しています。

個人情報に関する権利行使の要請を含め、本プライバシーポリシーについてご質問がある方は、当社のデータ・プライバシー・マネージャー（Eメール：support@luuckyblock.com）までお問い合わせください。

お客様は、関連するデータの保護管理局およびプライバシー規制当局にいつでも苦情を申し立てる権利を有します。ただし、規制当局に申し立てる前に、お客様の懸念に対処する機会をいただきますようお願いいたします。

4. プライバシーポリシーの変更とお客様の個人情報の変更に関する通知義務

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直しており、本バージョンの最終更新日は、本ページ下部の日付に明記しております。

当社が保有するお客様の個人情報が正確かつ最新のものであることは重要なことです。当社にアカウントをお持ちの間、個人情報に変更が生じた場合は、ただちに当社にお知らせいただきますようお願いいたします。

5. サードパーティーリンク

本ウェブサイトには、サードパーティー（第三社）のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、接続を有効にすることで、サードパーティーがお客様の個人情報を収集または共有する可能性があります。当社はこれらのサードパーティーのウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関して責任を負いません。当社のウェブサイトを離れる際には、訪問するすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めいたします。

6. 当社が収集するお客様に関するデータ

個人データまたは個人情報とは、個人を特定できるあらゆる情報のことを指します。これには、身元が削除されたデータ (匿名データ) は含まれません。

弊社は、お客様が LuckyBlock アカウントに登録した際やカスタマーサービスにお問い合わせされた際に直接提供された個人情報などを収集します。また、ソーシャルメディアプラットフォームやデータアグリゲーターなどの第三社から一般公開されている情報なども収集します。

当社は、次に挙げるお客様に関するさまざまな種類の個人情報を収集、使用、保存、転送することがあります：

個人識別データ：これには、姓、旧姓、名、ユーザー名または同様の識別子、配偶者の有無、生年月日、性別などが含まれます。

写真：これには、お客様の身元を確認するために収集されるパスポートおよびその他の写真付き身分証明書などが含まれます。

連絡先データ：これには、請求先住所、自宅住所（請求先住所と異なる場合）、Eメールアドレス、電話番号などが含まれます。

財務データ：これには、銀行口座およびカードの詳細などが含まれます。

取引データ：これには、お客様のLuckyBlockアカウントの入出金に関する詳細、およびお客様が当ウェブサイトで利用したその他のサービス（カジノゲームなど）の詳細などが含まれます。

技術データ：これには、インターネットプロトコル (IP) アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定とロケーション、ブラウザーのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとそのプラットフォーム、およびお客様が当ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスに関する技術的な情報などが含まれます。

プロフィールデータ：これには、ユーザー名とパスワード、利用した当社のサービス、興味、嗜好、フィードバック、アンケート回答などが含まれます。

利用データ：これには、お客様が本ウェブサイトおよび当社の製品・サービスをどのように利用したかという情報などが含まれます。

マーケティングおよびコミュニケーションデータ：これには、当社およびサードパーティーからのマーケティングの受信に関するお客様のご希望、およびお客様のコミュニケーションに関する情報などが含まれます。

これらの情報以外にも、当社は、あらゆる目的のために、統計データや人口統計データなどの「集計データ」を収集、使用、共有する場合があります。この集計データは、法律上、個人情報としてみなされておりませんが、お客様の個人情報から派生する可能性があり、直接または間接的にお客様の身元を明らかにすることはありません。例えば、当社が提供する特定の機能にアクセスするお客様の割合を計算するために、お客様の利用データを集計することがあります。集計データをお客様の個人情報と結合または関連付け、直接または間接的にお客様を特定できるようにした場合、当社はその結合データを個人情報として扱い、本プライバシーポリシーに従って使用するものといたします。

7. 個人情報をご提供いただけない場合

当社は、法律の義務、またはお客様との契約上の義務により、個人情報を収集する必要があった場合（例えば、当社の利用規約において個人情報の提供が義務付けられている場合等を含み）、何かしらの理由でお客様がこれら要求された個人情報の提供に応じなかった場合において、お客様との間で締結している、または締結しようとしている契約（例えば、お客様がベットを行う能力を提供するためのもの）を履行することができなくなる可能性があります。お客様が要求された個人情報の提供に応じなかった場合、当社へのアクセスまたはサービスの利用をキャンセルしなければならない場合があり、その際には、お客様に通知いたします。

8. 個人情報の収集方法

当社は、以下を含む様々な方法を用いて、お客様についてのデータを収集します：

直接的なやりとり：ウェブサイト上のフォームに入力することにより（または郵便、電話、電子メール、その他の手段をも含む）ならびにお客様がご自身に関する情報（連絡先および財務データを含む）を当社に提供した際に個人情報が収集されます。

自動化された技術的なやりとり： お客様が当社ウェブサイトを利用する際、当社はお客様の機器、行動およびパターンに関する技術的なデータを自動的に収集します。当社は、クッキーおよびその他の類似技術を使用してこれらの個人情報を収集します。クッキーの詳細については、本プライバシーポリシーの下記をご覧ください。

サードパーティー（第三社）または一般公開されている情報源： 当社は、以下に定める様々なサードパーティーからお客様の個人情報を取得することがあります：

● 分析プロバイダー

● 広告ネットワーク

● 検索情報プロバイダー

● LuckyBlockアカウントの入出金を促進する決済サービスプロバイダー（ペイメントソリューションプロバイダー【PSP】）

● データブローカーまたはアグリゲーター

9. 個人情報の利用目的

当社がお客様の個人情報を収集する目的は、より高品質なサービスを提供し、お客様が迅速かつ安全に当ウェブサイトを利用できるようにするためです。さらに、個人情報を活用することで、ウェブサイトをお客様に合わせてカスタマイズすることが可能となります。

下記の表にて、当社がお客様の個人情報を収集するタイミング、目的、およびその利用理由について詳しく説明いたします。

10. マーケティング

次のいずれかに該当する場合、お客様は、当社からマーケティングに関する情報を受け取る場合があります： 

(i) お客様がLuckyBlockアカウントをお持ちで、当社が最初にお客様の個人情報を収集した時点、またはそれ以降に、そのようなマーケティング関連の情報の受信を拒否していない場合

(ii) LuckyBlockアカウントの所有者ではないが、当ウェブサイトを通じて当社から情報を要求、またはLuckyBlockのサービスを利用したことがあり、そのマーケティング関連の情報の受信を希望した場合。

お客様は、いつでも当社またはサードパーティー(第三社）にマーケティングメッセージの送付を停止するよう求めることができます。ご希望の方は、当ウェブサイトのマーケティング設定を調整するか、直接、当社までご連絡ください。

これらのマーケティングメッセージの受信にオプトアウトされた場合、マーケティング以外の理由で当社に提供された個人情報には適用されません。

11. 個人情報の開示

当社は、上記の目的のため、お客様の個人情報を以下に定める者と共有することがあります。

社内のサードパーティ（内部第三者）：

● IT、人事、顧客サービス、システム管理などのサービスを提供する共同管理者または処理者として行動する当社のグループ企業。

外部のサードパーティー（外部第三者）：

●ITサービスおよびシステム管理プロバイダー。

●LuckyBlockがサービスを提供するために必要な重要なソフトウェアのライセンスを提供するサードパーティー；例えば、カジノゲームの提供者(ゲームプロバイダー）

●LuckyBlockにおける入出金を容易にする決済サービスプロバイダー

●詐欺防止のための身元確認プロバイダー

●当社に代わり、お客様にマーケティングコミュニケーションを送信する第三者等

●LuckyBlockにコンサルティング、銀行業務、法的、会計サービスを提供する専門アドバイザー

●税務当局、規制当局、政府機関、および特定の状況で処理活動の報告を必要とするその他の当局

●当社が事業や資産の一部を売却、譲渡、合併することを選択する可能性のあるサードパーティー（第三社）。あるいは、他の事業を購買した場合やそれらと合併した場合などを含み、当社の事業に変更が生じた場合、新たな所有者が、本プライバシーポリシーに記載されているの同じ方法でお客様の個人情報を使用する場合があります。

当社は、すべてのサードパーティーに対し、お客様の個人情報のセキュリティを尊重し、適用法に従って取り扱うよう求めています。当社は、サードパーティーのサービスプロバイダーが独自の目的のためにお客様の個人情報を使用することを許可しておらず、特定の目的のために限り、当社の指示に従ってお客様の個人情報を処理することを許可しております。

12. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報が誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざん、開示されることを防止するために適切なセキュリティ対策を講じています。お客様の個人情報へのアクセスは、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、その他のサードパーティーに限定しています。これらサードパーティーを含むメンバーは、当社の指示に従ってのみお客様の個人情報を取り扱い、処理し、守秘義務を負います。

当社では、個人情報の侵害が疑われる場合に対処するための手順を導入しており、法的に義務付けられている場合には、侵害があったことをお客様および該当する規制当局に通知いたします。

13. データの保管

当社は、法的、規制上、税務上、会計上または報告上の要件を満たす目的のために、当社が収集した個人情報を合理的に必要な期間のみ保管いたします。当社は、苦情があった場合、またはお客様との関係に関して訴訟の見込みがあると合理的に判断した場合、お客様の個人情報をより長い期間保管することがあります。

個人情報の適切な保存期間を決定するにあたり、当社は、個人情報の量、性質および機密性、お客様の個人情報の不正使用または開示による潜在的な損害のリスク、当社が個人情報を処理する目的および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法律、規制、税務、会計、またはその他の要件を考慮します。

状況によっては、お客様はご自身のデータの削除を当社に依頼することができます。個人情報の削除をご希望の方は、下記の第14項をご参照ください。

調査または統計の目的で、お客様の個人情報を匿名化（お客様と関連付けられなくなるように）することがありますが、その場合、当社はこの情報をお客様に通知することなく無期限に使用することがあります。

14. お客様の権利

特定の状況下において、お客様はご自身の個人情報に関して、データ保護法に基づき以下の権利を有します：

● お客様のご本人個人情報へのアクセスを要求する権利：（一般に「データ主体アクセス要求」として知られ ています。）お客様は当社が保有するお客様に関する個人情報のコピーを受け取ることができます。

● 当社が保有するお客様ご本人の個人情報の訂正を要求する権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する不完全または不正確なデータを訂正することができます（ただし、お客様が当社に提供する新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。）

● 個人情報の消去を要求する権利： お客様は、当社がお客様の個人情報の処理を継続する正当な理由がない場合、お客様が個人情報の処理（下記参照）に異議を唱え、その権利を行使された場合、および当社が不適切に情報を処理した場合、もしくは現地の法律を遵守するためにお客様の個人情報を消去する必要がある場合、お客様は当社にお客様に関する個人情報の消去または削除を求める権利を有します。ただし、特定の法律上または規制上の理由により、お客様からの消去要求に応じられない場合があります。

● 個人情報の処理に異議を申し立てる権利：お客様の特別な状況により、お客様は、お客様の権利および自由に影響を及ぼすと思われる場合に個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します：ただし、場合によっては、当社には、お客様の権利と自由を優先するに足る重要な正当な理由があることを示すことがあります。

● 個人情報の処理の制限を要求する権利：以下のような場合に、お客様の個人情報の処理を一時停止するよう求めることができます：

○情報の正確性を確認したい場合

○当社のデータの使用が不適切であった場合、なおかつ、お客様がデータの消去を望まない場合

○当社がデータを必要としなくなった場合でも、お客様が法的な理由のためにデータを保持する必要がある場合

○当社によるデータの使用に異議を唱えたが、当社がデータを使用する正当な理由があるかどうかを確認する必要がある場合

お客様またはサードパーティー（第三者）への個人情報の転送を要求する権利：当社は、機械で読み取り可能な形式で、お客様の個人情報をお客様またはお客様が選択したサードパーティー（第三者）に提供することができます。なお、当権利は、同意のもとご提供いただいた情報、または当社がお客様との契約を履行するための情報に対してのみ適用されます。

上記のいずれかの権利の行使をご希望の場合は、当社にご連絡ください。担当の者が行使が可能かどうかをまずご確認させていただきます。

お客様は、ご自身の個人情報にアクセスするため（またはその他の権利を行使するため）に手数料を支払う必要はありません。ただし、お客様の要求が明らかに根拠のないもの、反復的なもの、または過剰なものであると判断された場合は、合理的な手数料を請求する場合があります。同様に、当社は、お客様の要求を拒否する権利を有します。

個人情報を受け取る権利のない人物にお客様の個人情報が開示されないようにするためのリスク対策として、当社は、お客様ご本人が個人情報にアクセスしようとしていること（またはその他の権利を行使する権利）を確認するために、お客様から特定の情報を追加で要求する場合があります。また、迅速にお客様のご要望にご対応できるよう、当社からお客様に追加情報をご提出いただくようご連絡させていただく場合もあります。

当社は、合理的な要請に対して1ヶ月以内に回答するよう可能な限りの努力をいたしますが、お客様のご要望が複雑であったり、複数のご要望をいただいた場合には、1ヶ月を超える場合もございますこと予めご了承ください。弊社は、お問い合わせいただいた内容に対して、お客様とコミュニケーションをとり、進捗状況をお知らせする通知や連絡をいたします。